五一我在岗 微笑辽宁行——辽宁交投运营公司沈阳分公司北李官ETC综合服务中心全体成员为用路人保驾护航

　　中新网辽宁新闻5月2日电 奋斗是劳动者最亮丽的底色，奉献是劳动者最闪耀的光芒。“五一”假期里，当许多人停下忙碌的脚步，享受假日的美好时光时，辽宁交投运营公司沈阳分公司北李官ETC综合服务中心全体成员仍在拼搏奋斗、倾情奉献，用“我在岗”的方式唱响劳动者之歌，为节日出行的用路人保驾护航。

　　据了解，北李官ETC综合服务中心由11人组成，日均办理ETC80余户、处理售后问题150余次、回复客户咨询60余次。为应对“五一”车流高峰，该团队推出了多项便民服务，“ETC快速通道”，节日期间办理时长缩短至3分钟；“无感服务”，通过大数据预判故障，主动联系车主；“云端指导”，视频远程解决90%的常见问题。全体员工通过不断创新服务，提升用路人的通行体验，让每位用路人都能感受到辽宁高速的温度与心意。

　　此外， “五一”期间，北李官ETC综合服务中心还发放精美的《E路自驾畅游辽宁》手册，为自驾游的朋友介绍省内经典旅游线路和传统美食。同时，还为赶路的司机准备免费热水，为用路人提供免费常用药品，提供应急充电、简易的维修工具，不断提升公众出行的幸福感。

　　辽宁交投运营公司沈阳分公司北李官ETC综合服务中心负责人表示，“五一”假期是出行高峰期，我们的坚守就是为了让广大车主的出行更加便捷、顺畅。“微笑辽宁行”不仅仅是一句口号，更是我们对每一位过往司乘人员的承诺。辽宁交投运营公司沈阳分公司北李官ETC综合服务中心希望通过优质的服务，让用路人在旅途中感受热情，为辽宁的交通出行增添一份温暖。

　　正是这样一群在“五一”期间默默坚守的工作人员，用他们的微笑和汗水，诠释着责任与担当。他们的付出，让用路人在旅途中感受到了辽宁交投运营公司沈阳分公司北李官ETC综合服务中心的优质服务，也为这个“五一”假期增添了一抹亮丽的色彩。(完)