大连铁路春运发送旅客155.4万人次
(李玉思 史小武 大连新闻传媒集团记者金博源)据大连铁路部门发布数据,今年春运期间,大连站、大连北站共发送旅客155.4万人次,同比增加3.4万人次,增幅2.2%。据悉,大连火车站在满足广大旅客的出行需求的同时,圆满完成了春运各项任务。
今年春运,大连站根据客流变化和车票预售情况,及时申请开行临客、高峰线计划,确保临客按需启动,更加精准地实施“一日一图”,实现运力最大化;大连站、大连北站共增开哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、沈阳、赤峰、丹东、山海关等方向临时旅客列车311列次、重联467列次、加挂467辆次。
为了让旅客出站更加便捷,增设了大连站北出站口的电扶梯,同时对楼梯进行改造,增设了步行缓坡。大连站、大连北站进站口、安检处设置绿色爱心/急客通道,统一规范张贴服务标志,为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。
春运期间,车站及时发现和捕捉旅客所急所需,为旅客提供帮助。在大连站和大连北站之间,通过“馨驰半岛”晓云服务团队、“馨驰半岛”非凡服务团队双向互动紧密合作,为旅客提供个性化“一对一”无缝连锁服务,解决旅客难题2560余件,接送重点旅客5700余人。同时,车站发放可作为通行凭证的绿色小胸章给有需求的旅客,保障乘车和接送需求,先后为6800多名重点旅客提供该项爱心帮扶。
针对节后学生、务工人员客流集中到达的特点,车站主动与大连机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘工作,打通旅客出行服务“最后一公里”,最大限度方便旅客出行。