人保财险大连分公司快速应对暴雨天气

　　(刘益轩 大连新闻传媒集团记者邵海峰)8月19日清晨，金普新区突降暴雨，造成城区个别地段出现内涝，部分路段封闭。人保财险大连分公司迅速响应，立即启动理赔应急预案，积极应对暴雨天气，第一时间开展现场损失查勘、紧急救援、排查核实客户信息、收集理赔资料以及做好客户的解释安抚工作。截至19日14时，人保财险大连分公司投入到金普新区理赔查勘人员50余人，投入救援车辆40台。

　　针对此次暴雨天气，人保财险大连分公司采取六项服务举措：设立暴雨理赔绿色通道，简化理赔手续，案件处置实施“三快”原则，切实发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，为群众恢复正常生产生活提供有力支持。紧急抽调经验丰富的理赔人员组建“支援小组”前往金普新区进行支援，无差别提供专业的救援指导和理赔咨询。根据以往历史风险分布情况，协同行业、依托“警保联动”统筹做好暴雨期间预警巡查工作，根据风险地图进行风险地段轮班、值守，对风险地段的车辆进行警示、拦截。在车辆集中受损区域的现场搭建集中报案服务点，现场受理车主报案，处置受损车辆，协助客户办理理赔手续，有序开展救援工作。所有查勘人员以应急站为中心采用巡逻的方式，在自己值班区域主动寻找出险客户，主动询问出险情况，指导客户报案并做好后续处理工作。积极与交警部门紧密协作，共同实施交通管制和疏导，同时协助专业团队高效施救出险车辆，确保道路畅通。

　　人保财险大连分公司表示，将密切关注暴雨天气进展，充分调动和有效利用各种人力、物力和财力，尽全力保证各项服务举措落实到位，持续做好后续理赔和服务工作，主动和相关部门沟通，及时收集各方面损失情况，做好应赔、尽赔工作。