破解群众急难愁盼 沈阳于洪区“解民忧、纾民困、暖民心”行动见成果

　　中新网辽宁新闻3月20日电(记者赵桂华)针对非物业小区扫保质量不达标，垃圾收集设施缺失、垃圾清运不及时问题，出台《于洪区非物业小区作业制度》，从源头上解决问题，实现从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。

　　3月20日，中国新闻社记者由沈阳市获悉，年初以来，于洪区多措并举，深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动，截至目前已经破解大批包括上述问题在内的群众急难愁盼问题。

　　开展“民情直达车”行动

　　该区坚持一线走访听民声，通过开展“民情直达车”行动，推动机关干部常态化下沉一线了解民情。

　　以创新社会治理、加强基层建设为主线，以领导带头、全员参与，平战结合、常态长效为原则，通过开展“民情直达车”行动，推动机关干部走进村屯、社区、党群服务阵地、企业园区，广察民情、广听民意、广集民智。截止目前，累计开展调研318次，其中，现场研究解决问题81次，联动会商解决问题27次。

　　延伸网格化管理服务触角

　　坚持“人员相熟、地缘相近”的原则，在不打破原有网格组织架构基础上，在城市社区以居住邻近的100户左右居民，在农村以居住邻近的50户村民为标准设置“邻里”架构，从辖区内荣誉点长、党员中心户、退役军人、乐于奉献且责任心强的志愿者中选取“邻长”人选，进一步延伸网格化管理服务触角，通过“邻长”排查梳理问题77个，充分激发居民自治共管的作用。

　　分层分类推动解决问题

　　采访中，记者了解到，该区始终把解决问题作为开展“解纾暖”行动的重中之重，切实做到群众有需求、组织有响应、问题有解决。

　　针对“网格员”和“邻长”走访中发现的简单诉求，推动限时办理制度，实现一般事项网格快速结、联办事项网格流转办，确保立行立改，马上就办。针对复杂共性问题，通过“网格吹哨，部门报道”等机制，整合多元力量资源，推动条块协同解决，及时对接处理。如针对群众反映停车难问题，于洪区城建局联合区城管局、永安建设公司等多元力量对区内停车场进行升级改造，目前4个停车场扩容216个停泊位已投入使用。

　　复盘总结建立长效机制

　　坚持“当下改”和“长久立”相结合，深化街道“大工委”、社区“大党委”建设，持续强化党建联席会议制度，有效落实协商议事、共驻共建等工作机制，定期组织召开联席会议，分析群众反映的热点、焦点、难点问题，自上而下复盘总结。切实发现问题，提炼经验，拿出对策。文前提到的破解“非物业小区扫保质量不达标”问题，就是通过党建联席会议解决的。

　　开展“有事您说话”活动

　　持续聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，集聚各方优势资源形成合力，把解决问题放到第一位，把群众满意度放在第一位。

　　通过社区(村)开展的“有事您说话”活动，深入践行“与邻为善 以邻为伴”理念，把服务群众作为出发点和落脚点，完善“一老一小”服务。针对老年人群体，推进陵西街道龙逸社区健康沈阳体检医疗机构建设；针对幼儿群体，开设“小蜗牛宝宝屋”，提供语言、运动、艺术、健康等课程；针对新业态、新就业群体，依托“于快小哥”爱心驿站，为外卖小哥、网约车司机提供歇脚休息、纳凉取暖等暖心服务。让群众在家门口就能享受到党性教育、政务办事、文化体育、教育卫生、养老助老等多种服务。

　　打通基层治理“邻距离”

　　调动社区(村)能人、“报道党员”，积极参与社区(村)治理，通过搭建平台，把“有生力量”请出来，盘活社区(村)资源，为居民提供贴心服务，打通基层治理“邻距离”。迎宾路街道和谐社区居民反映，在家门口找到合适工作的渠道少，区人社局走访调研，深入了解群众就业需求，以及辖区内企业、商户用工需求，优化升级“舒心就业580”平台，将就业、创业、人才、培训、维权等工作纳入平台中，让群众能在家门口实现舒心就业。(完)