1月30日早6时20分，春运第5天，天刚蒙蒙亮，沈阳局集团公司锦州北站值班员揣男和往常一样，早早来到车站准备班前点名会相关材料，预想一班工作重点，这已经是他的第23个春运了。

　　6时50分，揣男开始点名，周密布置一班重点工作及列车运行情况，强调好当日的服务工作后，便组织职工投入到紧张的作业中。

　　接班后的第一项工作，就是检查电梯、自助售取票机等设备设施情况，从售票室到安检岗，从检票口到12306服务台，从站台到出站口，一圈下来40多分钟，他的微信运动步数就直线上升到6756步。

　　回到候车室，此时，正值车站每天客流最密集的时段，早晨还沉寂的候车室立刻沸腾起来，揣男拿起手提喇叭在安检岗不停地宣传旅客进站要进行安全检查，注意不要拥挤，看护好个人物品不要遗漏等，不时地还要解答旅客的问询。

　　10时38分，正在检票口进行协助检票作业的揣男电话铃声响了起来，一位经常往返于锦州和北京之间的重点旅客已在车站广场处等候。检完票后，揣男立刻来到重点旅客服务区，推着轮椅到站前停车场接重点旅客进站。“由于锦州北站进京列车便捷，去往北京看病的重点旅客经常在锦州北站乘坐火车出行，我把我的电话给他们，他们出行前就可以直接联系我，这样他们出门就会更安心。”现在揣男的电话联系人里像这样的重点旅客已有20多人。

　　11时10分，车站接发车进入短暂的空档期，揣男这才急匆匆走回休息室，端起水杯喝了口热水后，又匆忙地走到站台替换站台岗位人员吃饭，保证各岗位作业正常，直到班组人员都吃完后，他才走回休息室，拿出在保温箱里的饭菜吃了起来。

　　13时至16时，这个时间段，正是站台接发车最密集的时候，揣男不停地穿梭于5个站台之间，组织旅客有序乘降，帮助旅客提拿行李，护送重点旅客下车出站……

　　下午16时41分，大连北至赤峰的D7798次次列车移交下一名老年重点旅客。该旅客83岁高龄，听力有些障碍，手持大连北至锦州北车票。揣男连忙上前搀扶，询问老人是否有人来接，经多次沟通后得知老人的孙子来接，但可能还没有赶到。揣男将老人带到重点旅客候车区，为老人打来热水，经电话沟通后得知老人的孙子在路上，揣男陪着老人聊起家常一起等候，直到看到老人被接走后才匆匆返回到岗位上。

　　19时30分至20时，有5趟列车集中在锦州北站接发，揣男又开始穿梭在站台之间，办理站车交接，组织旅客乘降，为重点旅客服务……

　　“一整天，我数不清自己走了多少路，说了多少话，但通过我们班组职工的坚守，32列旅客列车在锦州北站安全通行，所有回家的旅客都平安顺畅，我们的付出就值得，下班回家后就放心了。”忙碌了14个小时的揣男一边做好下班前最后一次巡视工作一边笑着说。

　　中国铁路沈阳局集团公司供图