美容美发行业消费投诉将有专人对接，并及时反馈。

　　6月28日，沈阳市消费者协会与沈阳美发美容行业协会共同举办了美发美容行业消费维权服务站揭牌仪式，这是两家协会积极营造安全放心消费环境，提升消费者满意度指数的实际行动，是落实“振兴新突破，我要当先锋”专项行动的有力举措。这标志着沈阳美发美容行业消费纠纷将得到更加及时、有效、规范的处理，经营者维护消费者权益意识不断提高。

　　沈阳市消费者协会秘书长金霞介绍，美发美容行业与消费者日常生活息息相关，与人民群众对美好生活的向往紧密相连，随着经济的发展、生活水平不断提高，人们对美的追求也越来越高，同时消费纠纷也逐渐增多，切实解决消费者合理诉求，让消费者敢消费、乐消费、无忧消费，既是稳经济、促消费的要求，也是营造安全放心的消费环境，提升消费者满意度指数的要求。

　　美发美容行业消费维权服务站的成立，通过沈阳市消费者协会与沈阳美发美容行业协会双方互通信息，定期相互反馈消费投诉数量、性质等相关情况；并实现专人对接，及时反馈，不断提升消费维权效能；建立消费教育共同开展、对商品和服务的社会监督共同进行、消费投诉共同受理的机制。

　　沈阳美发美容消费维权服务站的成立既是消费者协会维权渠道的延伸，又是行业协会引导和督促会员开展行业自律和诚信经营的举措，相信美发美容行业消费维权服务站今后能在化解消费纠纷，服务消费维权方面发挥积极作用。沈阳市消费者协会将积极与美发美容协会合作，为经营者提供消费维权法律法规方面的服务，共同维护消费者合法权益，共同促进消费者满意度指数的提升。辽沈晚报记者 朱柏玲