建设银行大连市分行“身边案例 身边场景”金融教育宣传的基层实践

　　中新网辽宁新闻9月10日电 金秋九月，正值 2026 年金融教育宣传周深入开展之际。为践行金融工作的政治性、人民性，落实“清朗金融网络 守护安心消费”主题，建设银行大连市分行紧扣群众需求，创新推出“身边案例•身边场景”特色金融教育宣传活动。自8月中旬启动以来，该行将金融知识从厅堂柜台延伸至社区、校园、商圈、企业及乡村，探索出一条“案例驱动、场景适配、分层精准”的基层金融教育宣传新路径，切实打通金融知识普及的“最后一公里”。

　　柜面即防线：将“拦截案例”转化为“活教材”

　　“早发现、早预警、早拦截”，是建行大连市分行在宣传周期间交出的第一份答卷。该行坚持将风险防范关口前移，推动柜面风险处置成果转化为宝贵的金融教育资源。

　　在普兰店世纪路支行，柜员通过尽职调查，成功拦截了一起外卖小哥办理银行卡转借他人的风险事件，工作人员现场详细告知出借银行卡面临的5年暂停非柜面业务、不良征信及刑事犯罪风险。在泡崖新区支行，柜面人员敏锐识别一笔新开存折的大额快速取现异常交易，立即对接反诈中心与警方，成功拦截涉诈资金 99846 元，并抓获电信诈骗工具人。

　　此外，千山路支行成功守住客户 30 万元养老钱，大连湾支行识别出伪造的 20.5 万元一年期大额存单。这些真实的“身边案例”经复盘后，已成为网点晨会培训的常态素材。通过“案例复盘 - 骗局拆解 - 风险提示”工作法，该分行让风险防控嵌入每一笔业务操作，让柜面成为金融教育的“第一课堂”。

　　分层与精准：一类人群匹配一套教育方案

　　面对不同群体的认知特点和风险敞口，该分行摒弃“大水漫灌”，采取“精准滴灌”的差异化策略。

　　针对老年群体，青云街支行结合社区百家宴主题活动，重点普及养老金融、反洗钱和征信保护知识，揭露“征信修复”诈骗套路；普兰店影院支行则拆解 AI 换脸诈骗、刷单返利等新型骗局，依托客户微信群推送反诈短视频，实现线上线下联动。

　　聚焦青少年群体，金普新区分行、园区支行等把握开学契机，走进高城山中学、理工大学等校园，围绕非法校园贷、游戏充值、网红打赏等高频场景开展互动宣讲。庄河木兰小区支行联动社区，面向未成年人及家长解析虚假中奖等骗局，构建家校社协同宣教格局。

　　关爱特殊群体，普兰店支行走进助听器门店，配合手势、放慢语速，用适配听障人士沟通习惯的方式讲解验证码保管知识；在厅堂办卡间隙，工作人员面向来华韩国、日本籍客户开展跨境反诈科普，现场成功劝阻一笔可疑跨境转账，补齐了特殊群体金融教育短板。

　　场景再延伸：从“劳动者港湾”到“乡村大集”

　　金融教育的阵地不仅在网点，更在群众生产生活的一线。

　　面向快递员、网约车司机等“两司两员”新就业群体，千山心城支行利用从业者业务办理间隙开展碎片化科普；庄河昌盛街支行走进机动车检测站点设置金融教育宣传点位，提示网贷陷阱，普及合理借贷与征信保护知识。一二九街支行工作人员走上街头，总结“三不一多”简易反诈口诀，为户外劳动者筑起安全防线。

　　乡村场景同样未被忽视。瓦房店新华支行推进金融下乡，走进乡村大集和乡镇超市，用接地气的语言讲解理财常识和支付安全要点。目前，该行 122 个网点常态化开展厅堂微沙龙，通过 LED 屏滚动播放、公众教育区展播等方式，打造“办业务、学知识”一体化体验。

　　据统计，2026 年金融教育宣传周活动开展以来，该分行累计开展各类场景化金融教育百余场次，覆盖两司两员、老年人、青少年、残障人士、外籍来华人员、小微商户等多元群体。

　　“矛盾化解在基层，风险防范在源头。”建行大连市分行相关负责人表示，下一步，该行将持续推动典型案例的常态化运用，丰富场景化金融教育供给，让“有案例可讲、有方法可传、人人会科普”成为基层网点的常态机制，切实提升社会公众金融素养，筑牢滨城金融安全防线。