7月29日20时59分，夜色渐浓，阜新站客运值班员陈彦冰手边的对讲机突然响起综控室的声音：“G8090次列车3号车厢一名旅客突然发病，需要在我们站下车就医，请马上安排接应，协助呼叫120。”

　　应答完毕，陈彦冰心头一紧。天黑、车急、人病，耽误不得。她第一时间拨通120，努力让自己的声音保持平稳：“你好，这里是阜新站，有一名旅客在即将到站的G8090次列车上突发疾病，列车21时12分到站，请尽快派救护车来，我们从站台往进站口方向送。”随后她迅速把信息同步给值班干部刘建国。几分钟后，两人推着轮椅提前赶到了指定车厢对应的站台位置。夏夜的站台风有些闷热，刘建国探着身子往列车将要驶来的方向张望，陈彦冰又仔细检查了一遍轮椅的刹车部件。

　　21时12分，G8090次列车准时进入站台。车门一开，陈彦冰快步上前与列车长交接。患病旅客是一名中年男子，脸色苍白、额头渗着冷汗，勉强靠在座椅上，身边没有同行人。陈彦冰弯下腰，伸手轻轻扶住旅客的胳膊，刘建国把轮椅推到跟前，和陈彦冰一道，小心翼翼地将旅客搀扶到轮椅上。从站台到进站口，平时不长的一段路，这一刻却走得格外仔细。刘建国在前面引导周围旅客让出通道，陈彦冰推着轮椅，尽量让轮椅走得稳当。

　　21时16分，他们顺利将旅客推至进站口，与120交接完毕，救护人员迅速将旅客转运上车。临上车前，旅客回过头，用微弱的声音对陈彦冰和刘建国说：“谢谢你们……天黑了我还以为要硬撑到家，真怕自己扛不住……”

　　刘建国朝他摆了摆手：“天黑甭怕，有我们呢。您先安心去看病，剩下的甭惦记。”救护车的门关上，驶离车站。

　　看着救护车远去，二人都松了一口气。陈彦冰和刘建国相视一笑，转身又投入到忙碌的工作中。这一夜，他们用专业的应急处置和暖心的关怀，为旅客筑起了一道生命防线，生动诠释了铁路人的责任与担当。在阜新站，“玉龙情”服务团队始终以“人民铁路为人民”为宗旨，用一次次及时救助、一句句贴心话语，让每一位旅客在旅途中感受到温暖与安心。