这个盛夏，海风裹挟酒香，滨城大连的文旅热度持续攀升。7月17日至8月2日，2026大连啤酒嘉年华在星海广场火热启幕，以“欢聚山海，干杯大连”为主题，集结多元啤酒品牌、特色美食与休闲业态，成为大连夏季极具人气的城市文旅名片。暑期出游、大型活动、文体演出多重客流叠加，大量省内外游客搭乘高铁奔赴大连打卡游玩。针对阶段性客流激增的实际情况，大连站精准对接旅客出行需求，提前部署、细化服务、优化运力，全方位做好出行保障，用细致暖心的铁路服务，守护游客滨城夏日之旅。

　　面对啤酒嘉年华带来的暑期客流高峰，大连站摒弃粗放式保障模式，立足现场实际动态调整工作举措，从环境提质、服务升级、运力优化、安全防控多维度发力，全力适配活动期间的出行需求。车站先从候乘环境入手，在候车大厅、进出站通道增设嘉年华专属引导标识，方便游客快速通行、精准找路。常态化开启大厅中央空调，安排专人定时巡检维护设备，持续保障候车区域清凉舒适。同时加大卫生间、公共设施、检票设备的巡检频次，及时排查整改隐患，维持整洁有序的候乘环境。依托官方新媒体平台，车站实时更新列车加开、余票动态、换乘技巧及活动相关出行资讯，让游客提前规划行程，出行更省心。

　　硬件提质的同时，软件服务同步提档升级。为贴合暑期文旅出行特点，大连站组织全员开展专项培训，涵盖城市文旅介绍、啤酒文化常识、服务礼仪、应急处置等实用内容，进一步提升工作人员的沟通服务与突发情况处置能力。一线工作人员兼顾出行引导与城市推介双重角色，主动为游客讲解景区路线、活动场次、交通接驳信息，细致解答各类咨询。依托“刘晓云工作室”“馨驰半岛”等特色服务品牌，工作人员不间断巡视候车区域，主动帮扶老弱病残孕等重点旅客，快速响应、妥善处置旅客各类诉求。青年志愿者定点值守关键岗位，疏导人流、维护秩序、协助检票，有效压缩旅客等候时间，提升整体通行效率。

　　运力保障是客流护航的核心关键。车站提前对接活动主办方、合作旅行社，精准研判客流流向与峰值变化，科学制定运输保障方案。结合短途游火爆的特点，积极申请动车组重联运行、加开省内临客，重点加密庄河、丹东等热门城际方向运力，缓解短途出行压力。站内专门开设旅游客流专属售票窗口、快速检票通道，精简进站乘车流程，实现旅客快速集散。同时优化中转换乘流线，在扶梯、站台、出入口增设引导标识，减少旅客绕行等待。车站联动铁路公安、地方派出所筑牢安检与治安防线，严格落实安全管控举措，全方位守护旅客出行安全。此外，主动对接城市公交等交通部门，根据列车到站时刻动态调整接驳运力，打通铁路到站、入城游玩的出行闭环。

　　一场盛会，见证一城温度，也彰显铁路担当。这个暑期，大连站以细微服务聚力、以精准运力护航，全方位适配文旅出行热潮，高效衔接城市盛会与群众出行，既保障了旅客安全顺畅出行，也擦亮了滨城夏日文旅名片，为地方暑期文旅经济升温注入坚实铁路动能。