开学季临近，学生返校、新生入学客流逐步启动。为缓解集中购票压力、优化学生出行体验，8月1日至30日，铁路12306客户端正式上线2026级新生专属预约购票功能。依托常态化学生预约购票服务体系，铁路针对性补齐新生购票渠道空白，结合京沪线路试点预约机制并行运行，通过分层分类、灵活可选的预约模式，让学生群体开学出行购票更稳妥、更便捷。

　　近几年，铁路12306持续优化学生出行保障举措，常态化开放学生预约购票通道，有效缓解了开学高峰期车票紧张、抢票难等问题。针对往年新生无专属预约渠道、购票流程繁琐的实际情况，今年铁路部门精准细化服务场景，专门面向2026级入学新生开通专项预约功能。新生完成平台实名注册与身份核验后，只需在“学生资质核验”板块完善个人学历、院校、乘车属地等基础信息，即可进入“新生入学”专属预约专区提交出行需求。

　　本次新生预约购票规则清晰、适配性强。预约窗口期限定在8月1日至30日，可预约乘车时段覆盖8月17日至9月14日的开学客流高峰，每名新生可享受一次单程学生优惠购票权益。系统支持多人同行预约，单个账户最多可同时为含本人在内的3名旅客提交出行订单，同一时段可灵活勾选5组不同车次、席别组合，覆盖普速硬座、硬卧及动车组一二等座、动卧等全部学生优惠席别。预约订单提交后不支持信息修改，但在系统兑现前可随时自主取消，操作弹性更高。

　　车票兑现与支付环节流程规范明确。铁路12306将于乘车日前第16天凌晨0时至7时统一处理新生预约订单，当日7时后通过短信推送兑现结果。购票人需在当日23时前完成票款支付，超时未支付的订单将自动失效。针对超出预约时段的出行需求，新生可携带身份证、录取通知书前往线下车站窗口办理学生优惠购票，乘车时凭双证即可完成人工核验、进站乘车。

　　值得注意的是，当前学生预约购票与7月20日上线的京沪线路试点预约服务同步运行、互为补充，但适用场景各有区别。学生专属预约服务面向全体学生、覆盖全国所有列车，预约周期、兑现时间固定，沿用既有退改规则；京沪试点预约服务面向全部旅客、仅限两百余趟京沪线路列车，预约周期更长，退改计费标准更为细化。符合资质的京沪线出行学生，可根据自身出行计划自由选择适配渠道，最大化利用购票资源。

　　细微服务升级，精准回应民生需求。此次新生专属预约功能的落地，填补了新生开学购票服务短板，进一步完善了铁路学生出行保障体系。通过分人群、分线路、分场景的精细化服务，铁路部门有效分流开学季集中客流，稳定学生购票预期，以贴心务实的服务举措，全力守护广大学生平安顺畅返校入学。