【我的铁路风景】二十六载温情护航“新疆高中班”学子返乡暖心路
汽笛鸣响,乡情启航。近日,随着一声汽笛长鸣,大连北至沈阳G8063次高铁列车缓缓驶出大连北站。246名“新疆高中班”师生怀揣归乡期盼,搭乘列车前往沈阳换乘 T302 次列车,奔赴千里之外的新疆家乡。
自2000年9月起,作为辽宁省援疆项目的重要内容,一批批来自新疆阿图什、库尔勒等地的学生跨越山海来到辽南求学。相隔数千公里的求学路,铁路成为连接校园与故土的关键纽带。二十六年来,大连站将新疆班师生运输列为重点民生保障任务,持续打磨全流程服务链条,在运力协调、票务办理、出行保障上持续发力,让师生每一次返乡、返校旅途安心顺畅,用坚守浇灌民族团结之花。
为确保“新疆高中班”师生顺利返乡,这个站提前谋划、主动对接属地院校,逐一摸排返乡人数、出行时段、联程换乘需求与特殊帮扶事项,第一时间向上级申请专项运力、预留足额票额,为学子量身定制专属运输方案。售票大厅开设学生售票专口,一站式办理高铁、普速联程换乘车票,省去反复排队、多次核验的繁琐,从购票环节化解出行堵点,大幅提升出行效率。
出行服务提质增效,细微之处尽显温情。这个站依托“馨驰半岛”流动服务团队,联合大连北站派出所成立专项服务小分队,全方位优化进站候车全流程。车站单独开辟学生专用安检通道,专人引导证件核验、快速过检,缩短进站等候时长;候车大厅划定专属学生候车区域,工作人员定点值守、不间断巡回服务,随时解答换乘、行李、乘车相关疑问。从检票闸机、扶梯通道到站台车厢,随处可见工作人员忙碌的身影,主动帮学子搬运厚重行李、指引乘车路线、提醒站台安全,贴心服务贯穿出行全程,让旅途处处充满暖意。
“二十六年风雨不变,每次往返都能感受到铁路人的细致照料,这份温暖一直陪伴着孩子们。”带队老师看着有序登车的学子,满心感动。专窗购票、专区候车、专人引导、全程护航,这个站一系列定制化服务举措,把贴心落到实处,守护一届又一届新疆高中班学子的千里求学路,用实实在在的行动搭建起辽疆同心的桥梁,让师生倍感踏实暖心。





