国铁沈阳局全力护航第二十二届大连国际沙滩文化节
山海铺画卷,沙滩聚宾朋。7月5日,第二十二届大连国际沙滩文化节在大连金石滩快乐海岸盛大启幕。面对暑期叠加文旅盛会的客流高峰,国铁沈阳局组织大连站以沙为媒、以客为心,精准调配运力、升级暖心服务,用全流程精细化的温情保障,为中外游客铺就平安顺畅的出行路。
本届沙滩文化节内容丰富、氛围浓厚。2026世界五子棋青少年锦标赛迎来亚美尼亚、中国澳门等国家和地区约150名少年棋手对弈;18个国家和地区的24支球队、250余名运动员齐聚金石滩,角逐国际沙滩橄榄球邀请赛;依托“东北超”足球热度打造的抖音线上推广活动同步启动,线上流量持续转化为景区线下客流,大量游客选择乘高铁奔赴大连。
针对激增的旅游客流,大连站提前研判暑期出行规律,灵活实行“一日一图”动态运力调整,通过申请动车组重联、车辆加挂、增开临客等方式扩容热门方向运能,全力满足游客“快旅慢游”出行需求,打通奔赴沙滩盛会的交通快车道。
运力有保障,服务更见温情。这个站聚焦亲情化、个性化、精细化服务,把暖心举措融入旅客出行的每一处细节。车站提前完善站内、站外接驳引导标识,清晰衔接地铁、公交、机场、港口多种交通方式,打通旅客换乘“最后一公里”;组织客运、售票职工开展服务礼仪、外宾接待、突发客流应急专项培训,推动窗口服务标准化、规范化,提升全员综合服务能力。
该站还每日增派青年志愿者驻守在进站口、安检区、自助取票区等关键点位,主动引导分流,有效缓解高峰拥堵;以“馨驰半岛”流动服务团队为核心,搭建12306联动重点旅客预约服务机制,为老人、残障人士、母婴、外籍参赛选手提供全程接力式爱心帮扶。
此外,这个站依托本地主流媒体、车站官方微博、微信公众号,实时更新列车时刻、余票信息,同步推送金石滩游玩攻略、滨海特色美食、赛事活动指南,方便游客合理安排行程,让旅客出行体验更美好。





