【我的铁路风景】风雨坚守暖人心 贴心保障护一线
近日,吉林房建公寓段管内多地遭遇持续降雨、台风等极端天气,受恶劣天气影响,列车运行大面积调整,大批乘务员滞留沿线行车公寓,一线住宿保障、房建设备运维压力陡增。面对严峻防讯形势,吉林房建公寓段统筹通化、敦化、吉林各公寓车间协同联动,以周密部署、暖心服务、硬核举措全力筑牢汛期后勤保障防线。
未雨绸缪早部署,从容应战稳大局。汛情来临前,通化公寓车间提前细化应急保障方案,聚集住宿、餐饮两大重点全力备战。车间坚持资源优先保障乘务员,全面压缩内部自用房间,仅保留必要值班用房,通过跨公寓人员分流、对接周边站段借用闲置房间、增设临时床位等方式,最大限度扩容接待能力,有效缓解床位紧张压力。同时提前储备肉蛋、耐储蔬菜、饮用水及应急速食,自制多样面点丰富餐食品类,同步建立食材应急补给和备用供餐机制,细化外包服务应急预案,确保极端天气保障不断档、服务不掉线。汛期以来,通化公寓车间管内三家公寓日均接待乘务员155人,用细致暖心的后勤服务,让滞留一线的乘务员住得安全、吃得放心。
闻令即守战风雨,送餐上门保一线。针对延边地区暴雨肆虐、线路封锁的紧急情况,敦化公寓车间第一时间启动应急预案,抓实前置备战工作。车间统筹敦化、延吉西、图们三处行车公寓全员在岗值守、精准核对交路信息,耐心安抚滞留乘务人员情绪。针对职工线间待命、无法集中就餐的情况,工作人员冒雨奔赴车站点位开展地面送餐服务。截止7月14日,敦化片区累计安置滞留乘务人员188人次,完成地面送餐近500份,同步全力保障站区近百名应急抢险人员就餐需求,以风雨无阻的逆行坚守筑牢后勤生命线。
温情服务暖旅途,细微举措聚人心。大雨滞留期间,吉林公寓车间主动升级服务举措,全力提升乘务员休整体验。车间及时腾空干部值班室、职工休息室,开放健身活动区域,拓宽乘务员休闲空间。对接包头、西安、大连车队征求就餐意见,动态优化菜品搭配。面对后厨人员紧张、保障任务繁重的情况,车间管理人员全员帮厨,这个段党委抽调科室党群骨干一线支援,有效补齐人力短板。同时组织职工与滞留乘务员共同包饺子、话家常,缓解滞留焦虑、慰藉思乡情绪。
下一步,该段全体干部职工将持续紧绷防汛安全弦,抓实设备运维、细化应急举措,凝心聚力筑牢铁路房建安全屏障,全力打赢防汛期防汛保畅攻坚战。





