7月12日19时许，一阵急促的电话铃声在沈阳通信段电报所响起。值班报务员齐悦言拿起电话，话筒里传来K339次列车长的求助信息。该列车已在沟帮子站开出，因车内客流大，卫生间集便装置满载，必须在沈阳北站实施应急吸污作业。然而，前方大虎山站暂不具备拍发铁路电报条件，常规发报路径行不通，他只能紧急求助于电报所。列车长焦急地说：“如不及时处置，列车后续运行将受影响，旅客的出行体验将大打折扣。”

　　“绝不能因信息梗阻影响列车运行！”齐悦言敏锐判断形势。按照常规，吸污作业需凭正式电报安排，但此时列车长无法按正常路径拍发。齐悦言依据暑运应急保障预案，果断启动 “先通后补” 程序，先以电话方式打通信息堵点，事后再补全书面手续。她立即与沈阳车辆段调度部门取得联系，精准转达K339次吸污需求。在得到车辆段“全力配合、到站即吸”的明确回复后，齐悦言第一时间回拨列车长电话通报结果，并叮嘱其在沈阳北站补发吸污电报，确保应急响应与规章制度的双重闭环。

　　22时20分，K339次列车稳稳停靠沈阳北站。得益于提前打通的信息通道，吸污作业人员早已就位，列车随即完成吸污作业，全程无缝衔接。同时，列车长按指导补发电报，整个应急处置流程画上圆满句号，既确保了急事急办的效率，又实现了事后补单的严谨。

　　一纸电报虽轻，承载的却是运输秩序之重。在这场“极速联动”中，报务员齐悦言以高度的责任意识、过硬的业务素养和跨部门协同能力，将可能发生的服务痛点消弭于无形，彰显了沈阳通信段干部职工扎根岗位、服务运输的担当作为。他们虽不直接面对旅客，却搭建起服务运输的信息桥梁，夯实暑运安全畅通基础，为旅客平安、有序、温馨出行贡献坚实的通信力量。