【我的铁路风景】夏雨漫征途 铁韵暖归途

本站 孟昊

  盛夏时节,骤雨常至。连绵夏雨裹挟着热浪席卷各地,短时强降雨、雷暴大风等强对流天气频发,给铁路线路设备安全、旅客出行秩序带来多重考验。风雨无情人有情,面对汛期出行大考,铁路部门坚守“人民铁路为人民”的初心使命,以汛为令、闻雨而动,一线干部职工逆行在岗、双向坚守,一边筑牢线路安全防线,一边深耕暖心便民服务,在烟雨盛夏里,守护万千旅客的平安归途。

  夏日的雨水,急促且多变,时而细雨绵绵,时而暴雨倾盆,对铁路运输安全是一场严苛的实战检验。铁路交通贯穿山川城乡,线路跨度广、覆盖区域大,汛期雨水极易引发路基松软、边坡溜塌、设备受潮等安全隐患,细微的隐患都可能影响列车运行安全。为守住运输安全底线,铁路工务、电务、供电车间全面进入汛期战备状态,摒弃松懈心态,细化防汛举措,织密夏季防洪安全网。

  风雨来袭,担当从不缺席。每日雨后,铁路巡线人员身披雨衣、脚踩积水,穿梭在钢轨沿线、桥隧路段、边坡地带,开展全覆盖、无死角隐患排查。他们俯身检查钢轨状态、细致观测路基沉降、逐一排查设备积水隐患,用脚步丈量每一寸线路安全,及时清理排水沟杂物、加固松动设备部件,第一时间消除雨情带来的安全隐患。调度部门精准研判天气变化和线路状况,动态调整列车运行方案,科学采取限速、避让、停运等防控措施,以严谨细致的管控举措,最大限度规避暴雨风险,保障铁路运输大动脉安全畅通。

  安全是出行的底线,温情是服务的底色。夏日雨天出行,旅客极易遭遇拥堵延误、淋湿淋雨、行程受阻等问题,焦躁情绪随之滋生。铁路各车站聚焦旅客急难愁盼,细化雨天便民服务举措,把暖心服务融入出行全过程,用细节温情消解雨天出行的不便与烦恼。

  各大车站提前完善雨天服务预案,在进站口、检票口、站台等重点区域铺设防滑垫、放置防滑警示牌,及时清扫地面积水,杜绝旅客滑倒摔伤。针对降雨导致的列车晚点、旅客滞留等情况,车站通过广播循环播报、电子屏实时更新、工作人员现场答疑等方式,及时告知旅客列车动态,耐心解答改签、退票、候车咨询,有效安抚旅客情绪。同时,增开退改签专用窗口,调配青年志愿者、党员服务队在岗流动值守,高效处理旅客行程变更需求,减少旅客排队等候时间。

  细微之处见初心,点滴服务暖人心。面对淋雨旅客,工作人员主动递上热水、备用雨伞;针对老人、孩童、孕妇等重点旅客,提供全程帮扶引导、爱心座椅、临时休憩服务;候车室内,空调恒温开放、饮水持续供应,为滞留旅客打造舒适温馨的等候环境。一身湿透的制服、满脸真诚的笑容、不停忙碌的身影,铁路工作人员用一次次贴心帮扶、一句句耐心安抚,让冰冷的雨天多了浓浓的暖意,让奔波的旅途充满温情。

  盛夏风雨岁岁有,铁肩守护年年新。夏日的风雨,是考验更是淬炼,冲刷着铁轨长路,也见证着铁路人的坚守与担当。从风雨无阻的线路巡检,到精准高效的应急调度,从细致入微的便民服务,到全力以赴的保通保畅,千千万万铁路人坚守平凡岗位,以责任抵御风雨,以温情守护旅途。

  征途漫漫,风雨相伴,初心不改,服务不止。炎炎盛夏,滂沱风雨中,铁路人始终坚守岗位、履职尽责,用硬核担当筑牢安全屏障,用温情服务点亮出行旅途,在烟雨盛夏里书写着守护与奉献,让每一次出行都安心顺遂,让铁路温情温暖万千旅途。

404 Not Found

404 Not Found


nginx