【我的铁路风景】小屏焕新藏匠心 铁路提质暖归途
近日,国铁沈阳局完成沈阳站候车室、站台导视标识系统全面升级,老旧吊挂显示屏全部更换,融合高铁造型与盛京故宫元素的落地蓝底金字大屏正式投用。本次改造拆除50块老旧标识,新增111套全新导视设备,缩减商业广告、扩容便民引导屏,这场立足旅客需求的硬件升级,于细微处践行“人民铁路为人民”宗旨,为铁路客运提质写下生动注脚。
车站导视标识是旅客出行直观向导,也是铁路服务的第一窗口。沈阳站原有标识服役十余年,设备老化、字迹模糊且悬挂偏高,旅客需仰头辨认,高峰问询处人流拥挤,出行体验不佳。本次改造直击痛点,站台屏改为落地式,蓝底金字辨识度高,搭配沈阳故宫纹样,兼顾实用与城市文化特色。老年旅客称赞屏幕低矮醒目,车次车厢一目了然;经常出差的年轻人表示站内引导屏随处可见,无需反复问询,赶车更从容。
此次升级秉持便民优先思路,体现铁路服务理念转变。车站压缩28处广告点位,增设18块便民引导牌,将空间优先留给旅客;检票大屏扩容,实时标注车厢位置,重联列车双口分流,减少旅客奔走;大厅增设三角落地屏,多角度播报列车信息,站内咨询量明显下降。一增一减间,是铁路舍弃商业收益、优先便民的选择,实现从重运营向重服务的转型。
新导视设施材质耐用,设计融入地域文化,让百年车站兼具交通功能与城市名片价值。外地游客称新式导视兼具现代铁路质感与沈阳历史底蕴,候车便能感受辽沈文化。现代化大屏与老站相融,美化站内环境,也成为展示城市风貌的流动窗口。
交通为民重在细节,客运提质贵在走心。本次改造未大拆大建,聚焦旅客直观可感的小事,以微改造实现服务大提升。清晰大屏、便捷指引、腾让的候车空间,精准回应群众出行诉求。全国各车站持续优化候车环境、普及智慧导视,不断打磨服务细节。
枢纽连接万家归途,细微服务传递铁路温情。沈阳站以标识焕新落实便民举措,收获旅客好评,为全路客运提质树立样板。期待铁路单位持续聚焦旅客需求,深耕服务细节,优化出行体验,让飞驰列车既有速度,更有暖心民生温度。





