为满足跨城观赛旅客集中出行需求，助力地方文体旅深度融合发展，国铁沈阳局科学统筹运力、精准部署安排，于7月4日开行大连站至通辽站Y571次球迷专列。针对此次专项运输保障任务，国铁沈阳局组织大连站细化工作举措、压实岗位责任，以高效专业、温情细致的客运服务，全力护航观赛旅客安全顺畅出行。

　　本次观赛助威团体客流集中、出行密度高；旅客携带大量横幅、旗帜、手举牌等应援道具及大件行李，物资体积大、搬运难度高，给车站客流组织、现场服务带来挑战。为破解运输保障难点，国铁沈阳局提前研判团体客流出行规律与潜在安全风险，量身制定专项保障方案，组织大连站统筹调配客运、志愿疏导等岗位力量，全方位抓实各项工作，为旅客安全有序出行提供保障。

　　依托“馨驰半岛”特色服务品牌，该站针对球迷团体出行特点，推出定制化、精细化暖心服务。工作人员提前对接团队负责人，精准摸排出行人数、集结时段、物资数量等核心信息，提前划定专属候车区域，预留宽敞通行空间，打造趣味足球主题打卡展区。同时，在候车区域配备直饮水设备、便民充电装置、应急医药包等便民设施和物资，完善配套服务保障。候车期间，客运人员主动靠前服务，协助旅客规整摆放应援道具、妥善安置大件行李，切实解决旅客携带物资多、出行不便的难题，让观赛旅途更舒心、更安心。

　　结合团体客流集中进站的特点，这个站持续优化运输组织模式，开辟球迷专属检票通道，推行分批集结、错峰分流、有序放行的作业模式，有效避免团体客流与零散客流交叉拥堵，大幅提升进站通行效率。同时，合理部署在岗职工与青年志愿者，在安检口、候车大厅、检票口、扶梯、站台等关键点位值守，常态化开展秩序引导、票务咨询、安全提示、重点帮扶等志愿服务，全程引导旅客有序候车、快速检票、平稳乘降，全力维护站内通行秩序，保障旅客出行高效顺畅。