【我的铁路风景】“充足运力+优质服务”护航双节出行路
粽叶飘香迎端午,温情父爱伴归途。2026年端午小长假恰逢父亲节,探亲归家、出游散心的旅客叠加出行,铁路迎来出行客流高峰。面对这场对铁路运输系统的“压力测试”挑战,铁路部门以优化运力、升级服务、送上节日关怀等举措,兼顾出行效率与旅途温情,用心守护每一位旅客的归家团圆路。
运力前置扩容,实打实满足旅客出行需求。本次端午运输周期共计5天,沈阳三大车站预计发送旅客91.8万人次,面对大波出行客流,国铁沈阳局依托大数据精准分析客流去向,严格执行“一日一图”动态调整车次,计划加开高铁动车80列、普速列车38列,同时根据现场客流,随时给列车加挂车厢、扩容载客量。通过提前调整运力,让运输资源更贴合不同旅客的需求,有效缓解热门线路购票难问题,全力保障旅客 “顺利出行”的安心,是铁路以责任意识扛起交通担当的生动诠释。
贴心优化服务,科技便民双向提升出行体验。硬件方面,全彩信息屏、国风落地站台显示屏,屏幕清晰标注车厢编号,方便旅客快速找车厢、少走冤枉路。同时工作人员全面检修站内空调、饮水设备、卫生间等基础设施,保障站内出行环境舒适便捷。服务方面,车站常态化开放急客绿色通道、老幼病残孕爱心通道,重点旅客接送站预约服务随时可办,兼顾赶车旅客、特殊出行群体的不同需求,全方位照顾各类旅客出行。把旅客所思所盼融入站台设施、出行流程、帮扶服务全过程,不忽略小众需求,不怠慢细微诉求,以精细化服务补齐出行短板,实现有温度、有质感的铁路出行体验。
出行幸福感,藏于方寸细节中。端午当天,候车大厅将开展端午趣味答题活动,为过往旅客送上祈福五彩绳,把端午传统民俗送上旅途,让赶路出行也能感受节日氛围。暖心活动传递浓浓温情,让铁路不仅是出行工具,更成为节日里传递温暖的纽带。
夯实运力根基,擦亮服务底色。端午遇上父亲节,既是全民奔赴亲情团圆的时节,也是铁路服务能力的一次考验。假期期间,铁路部门精准调配运力破解出行难题,细化便民服务,开展节日活动温暖旅途时光,真切扛起假期运输保障职责,用实际行动展示出其承载民生期待、守护团圆路的真功夫。





