建设银行大连市分行全力保障2026夏季达沃斯论坛金融服务
中新网辽宁新闻6月23日电 六月的大连，碧海流云，万物并秀。今日，2026年大连夏季达沃斯论坛正式拉开帷幕，这座以开放、创新闻名的浪漫之都，再次成为世界瞩目的焦点。来自全球的政商领袖、专家学者齐聚滨城，共话全球经济新格局、新机遇。
盛会启幕，金融护航。如何让远道而来的境外宾朋在连期间“支付无忧、消费无碍”，不仅是优化营商环境的重要考题，更是展示大连国际化城市形象的关键窗口。作为国有大型商业银行，建设银行大连市分行坚守“金融为民”初心，
紧跟大连市委、市政府的部署要求，在中国人民银行大连市分行的指导下，围绕外卡受理升级、标杆场景打造、现金服务提质、涉外账户优化四大核心领域精准施策，织密支付保障网，全力为本届论坛成功举办贡献“建行力量”。
打卡金石滩 支付服务“有风景也有温度”
金石滩碧波荡漾，十里黄金海岸蜿蜒舒展，是大连递给世界的一张璀璨名片，也是本届论坛期间外籍来宾休闲观光的重要目的地。如果初抵大连的境外来宾想兑换人民币或支取小额现金，走进设在金石滩旅游度假区的“境外来宾支付服务中心”，一切迎刃而解。
这处由建行大连市分行精心打造的服务阵地，在中国人民银行大连市分行指导，金石滩文旅局、旅游集团协同配合下，于2024年正式投入运营，已成为大连优化涉外营商环境的重要标杆载体。服务中心深度挖掘大连山海文旅特色，萃取大海、沙滩、海鸥、灯塔等本土元素，将“山海好好看，大连真浪漫”的城市文旅品牌在此具象化呈现——墙面上的海浪纹饰、灯塔造型的引导标识、海鸥展翅的装饰元素，处处彰显着大连独特的城市气质。金融服务与城市形象展示实现了有机融合，让支付服务既有速度，更有温度。
硬件配置上，这里尽显硬核实力。外币自助兑换机支持美元、日元、港币、英镑、欧元等主流币种兑换，客户凭有效身份证件，按语音指引两分钟内即可完成，操作界面简洁明了、全流程无障碍；ATM自助设备开通了外卡取现及10元小额零钞支取功能，精准匹配游客多元化、碎片化现金需求。论坛期间，服务中心会有双语专业人员驻点值守，为外籍来宾提供外语咨询、支付引导、移动支付绑卡辅导等专属服务，确保每一位到访者都能享受到无缝衔接的支付体验，让便利支付从“第一站”延伸至“最后一米”。
畅通现金流通 守住民生服务“烟火气”
在移动支付高度普及的今天，现金支付仍承担着重要的“兜底”保障功能，更是境外人士习惯的支付方式，尤其对于短期入境游客而言，现金的可得性直接影响着消费体验。
着眼于此，建行大连市分行严格落实人民银行现金服务保障工作要求，构建了网格化现金服务体系。工作人员常态化走访商户与出租车企业，宣讲政策、了解需求，建立常态化沟通联络机制，确保问题反馈及时、困难解决高效。针对小额支付场景，该行将装有崭新小面额纸币的“便民零钱包”常态化投放至商圈、交通枢纽等重点区域，精准适配出租车找零、小商品购买、餐饮消费等各类场景。论坛筹备期间，该行进一步加大投放力度，确保核心消费场所零钞储备充足，营造安全、畅通、便利的现金流通环境。
走进任意一家建行网点，都能看到专属的“小面额绿色通道”。这里足额储备各类小面额钞券，实现零钞兑换“即来即办、高效办结”，无论是本地老年市民领取养老金后兑换零钞，还是境外游客外币兑换后需要搭配小额人民币，绿色通道都能快速响应、准确配付。同时，全辖自助取款机全面升级支持10元面额现金支取，从硬件端彻底解决“大钱易取、零钱难寻”问题，最大化满足市民及外来人员零钞需求，切实筑牢现金服务民生底线，真正守护了滨城消费的“烟火气”。此外，该行还组织专门团队深入出租车行业，向驾驶员宣讲拒收现金的法律后果和服务要求，并配备便民零钱包，确保每一位驾驶员都能为外籍乘客提供顺畅找零服务，从细节处展现大连开放、规范、友好的城市形象。
打通支付壁垒 让外卡消费“通达无碍”
“食、住、行、游、购、娱、医、学”，这八大场景构成了外籍来宾在连生活的主要脉络。建行大连市分行精准发力、多点突破，系统性推进外卡受理环境提档升级。
在城市第一门户——大连周水子国际机场，支付体验成为城市印象的起点。 银行重点优化机场支付服务体系，全面兼容VISA、万事达、美国运通、JCB等各类国际主流卡种。机场内餐饮、贵宾厅、免税购物、行李寄存等场景均实现外卡受理全覆盖。同时，银行工作人员深入机场商户开展“一对一”实操培训，规范收银流程，详细讲解外卡识别要点、交易异常处理和退款结算规范，确保外籍来宾一下飞机就能高效顺畅完成消费支付，感受到大连国际化服务的专业水准。
在医疗健康领域，跨境结算的“痛点”正转化为服务的“亮点”。 过去，外籍人士就医常面临缴费渠道受限、需先兑换人民币再缴费的窘境。如今，在大连市卫健委支持协作下，建行大连市分行成功为市内多家大型医院及诊疗中心开通外卡受理业务。工作人员深入门诊缴费、住院结算、急诊绿色通道等重点场景开展实地核验，确保POS终端运行稳定、每一处受理标识清晰可见，并对收费窗口人员开展外卡操作专项培训，从刷卡流程到交易异常处理逐一讲解到位。目前，外籍患者持境外银行卡即可完成院内挂号、检查、取药、住院等全流程缴费，涉外医疗服务既有速度、更有温度，赢得外籍患者及家属的广泛赞誉。
在繁华的城市商圈，外卡支付的“便捷圈”日益成型。 建行大连市分行在商业综合体、特色街区统一规范张贴外卡受理专属标识，让外籍消费者“一眼识别、放心消费”，免去逐一询问的困扰。银行团队面向商户常态化开展外卡支付业务宣讲培训，详细讲解设备操作、业务办理、账务核对、风险防控等核心内容，并通过逐户设备核验、全场景交易实测，保障支付交易稳定顺畅。不少商户反馈，支付方式多元化不仅方便了外国游客，也提升了商铺的国际化服务档次，成为吸引高端消费群体的新优势，优质贴心的服务获得了商户及境外游客的广泛好评。
对标国际标准 让涉外服务“专业贴心”
高标准的论坛，离不开专业化的账户服务。建行大连市分行持续优化境外来华人员个人账户服务体系，在硬件设施和软件服务上双向发力。
聚焦境外人员差旅、求学、务工、旅居等不同场景需求，该行常态化开展网点员工涉外业务专项培训，将外汇政策、结售汇流程、跨境汇款规范等高频要点梳理成“个人外汇业务明白纸”，下发全辖学习掌握，确保一线员工政策掌握到位、应答得体、服务规范，实现网点涉外服务“无盲点”。全辖营业网点统一设立涉外服务专窗，为外籍客户提供专属化服务，避免因语言沟通不畅影响办理效率；启用双语版开户申请书等业务凭证，双语开户指南、数字人民币使用指南、电子银行办理指南、外币兑换指南及中英文版《个人外汇业务办理指南》等宣传物料摆放整齐、一目了然，全方位满足境外来华人员各类金融业务办理需求。
与此同时，该行主动开展外籍来华人员支付便利性满意度调查，邀请外籍客户参与问卷，深入了解其在账户开立、外汇兑换、外卡支付、移动支付绑定等各环节的真实体验与意见建议。通过对调查结果的系统分析，有针对性地改进服务流程、优化服务细节，推动支付便利化服务质效在持续改进中迭代升级，真正做到了“以客户需求为导向、以客户满意为标准”。
潮起滨城，风正帆悬。2026年大连夏季达沃斯论坛不仅是一场全球经济盛会，更是大连递向世界的新名片。建行大连市分行相关负责人表示，将始终立足地方发展大局，紧扣城市对外开放和民生普惠服务双重主线，持续升级全域支付服务体系，深化八大消费场景金融服务建设，迭代优化涉外化、适老化、普惠化支付服务环境，以更加多元、普惠、暖心的支付服务，护航远道而来的每一位宾客“支付无忧”，在滨城之夏留下美好而温暖的大连记忆。
