两小时“破壁”记：一个英文名引发的审批接力，见证铁西营商“暖实力”

　　中新网辽宁新闻4月27日电(记者赵桂华)“您的外卖订单已接单”——这句我们耳熟能详的提示音，差点因为一个“名字”而无法在沈阳铁西区的一家咖啡店里响起。

　　外籍店主库雷希焦急地看着手机屏幕上外卖平台刺眼的“审核未通过”提示，身后是刚调试好的咖啡机，眼前是为周边宝马工厂员工准备的优质咖啡豆。一切准备就绪，却因营业执照上的英文名与许可证上的中文译名“对不上号”，被挡在了数字经济的门外。抱着最后一丝希望发在朋友圈的求助视频，竟成了解决问题的“快捷键”。视频发出后不久，沈阳经济技术开发区大潘市场监督管理所的工作人员便“顺着网线”主动找上了门。一场从省、市到区的三级部门“特事特办”接力赛就此跑出了“两小时”的加速度，让这位外籍经营者在铁西感受到了“第二故乡”的温暖与效率。

　　这不仅仅是两个小时的极速审批，更是铁西区破解市场主体实际困扰、做实做优营商环境的鲜活缩影。

　　一条朋友圈“求救”，牵出一场跨级接力

　　库雷希先生在沈阳经开区浑河22街经营一家咖啡店，主营咖啡产品，主要服务对象为中德园宝马工厂及周边企业员工。此前办理营业执照时，他按规定登记使用了英文名，后续申请小餐饮服务许可证时，却因政务系统字符数限制，只能填报中文译名。

　　由于证照信息不匹配，各大外卖平台的入驻审核均无法通过。库雷希先生多次尝试联系平台沟通均无结果，最终无奈在朋友圈发布求助视频，期盼能找到解决办法。

　　大潘市场监督管理所工作人员看到该视频后，第一时间联系店主核实情况。经确认，问题关键在于营业执照需保留英文名称以匹配银行账号等关键信息，而食品许可系统字节限制无法容纳过长英文名，两证统一陷入僵局。

　　省市区三级“破壁”，两小时跑出加速度

　　“市场有所需，政府有所应。”大潘市场所所长刘志如立即将情况反馈至铁西区市场监督管理局食品科，并逐级上报至沈阳市、辽宁省市场监督管理局审批处。面对这一因系统设计产生的个性化问题，省、市两级部门坚持合法合规前提下的服务创新，迅速启动“特事特办”程序，协同调整小餐饮许可信息，成功实现两证信息统一。

　　“真没想到这么快就能解决！”困扰多日的难题顺利化解，库雷希先生的感慨道出了众多市场主体的心声。此次事件从基层发现问题到多级部门协同办结，全程仅两小时，实现了从“坐等申请”到“主动发现”、从“层层审批”到“数据跑路”、从“墨守成规”到“因需施策”的服务转变。

　　一杯咖啡里的“温度”，映照一座城的“态度”

　　小事连民心，服务无止境。一次跨层级的快速协同，一次以实效为标尺的“特事特办”，既彰显了铁西区营商环境的“软实力”，更折射出市场监管人“为民造福、实干争先”的正确政绩观。从筑牢食品安全防线，到化解消费纠纷矛盾，再到两小时极速审批——市场局始终以“速度”回应期待，以“温度”凝聚人心，为各类市场主体在铁西安心经营、放心发展筑起坚实屏障，更为区域高质量发展注入了的澎湃动能。

　　咖啡香里品营商，细微之处见真章。一次系统字符限制带来的“小麻烦”，折射出的是铁西区做优营商环境的“大功夫”——不因事难而推诿，不因事小而不为。当外籍经营者的难题被基层监管人员从朋友圈“捞”起，当省、市、区三级部门为一个“名字”协同破壁，人们看到的不仅是办事效率的“铁西速度”，更是重商、亲商、安商的“铁西态度”。正是这一个个看似微小的“两小时”，汇聚成各类市场主体在铁西安心经营、放心发展的坚实底气，也浇灌出这片老工业基地向营商环境“高地”华丽转身的蓬勃生机。(本文图片均由铁西区委宣传部提供)