普兰店公安巧解邻里“心墙”

　　中新网辽宁新闻3月24日电一墙之隔，一边是居民渴求安宁的居家生活，一边是商户维持生计的经营刚需。一场持续六年、报警56次的噪音纠纷，曾让双方矛盾不断升级、陷入长期僵持。

　　近日，大连市公安局普兰店分局丰荣派出所主动担当、创新破局，成功化解这起“老大难”邻里纠纷，以实干守护辖区和谐，用温情拉近警民距离。

　　纠纷源于一墙之隔的邻里布局。丰荣派出所辖区内，一家饭店二楼包厢与刘某夫妇住宅仅一墙之隔。刘某夫妇患有神经衰弱，对声响格外敏感，饭店夜间桌椅摩擦、酒瓶碰撞、顾客交谈等声响，严重影响二人正常作息，老两口长期饱受失眠困扰。此前，前任商户已因高频报警、经营受阻被迫搬离，新经营者入驻后，矛盾再次重演。

　　六年间，刘某夫妇因噪音问题先后报警56次，社区民警与工作人员多次上门调解，采取铺地毯、包凳腿、装隔音板等常规降噪措施，均未能从根源解决问题。居民要安居、商户要生存，双方各有难处、互不相让，成为辖区典型的“骨头案”。

　　民生无小事，枝叶总关情。丰荣派出所所长戴斌深知这事关乎群众切身幸福感，随即成立由副所长高超牵头、社区民警王真负责的化解专班，决心啃下这块“硬骨头”。专班摒弃“一刀切”调解模式，多次登门倾听居民诉求，深入饭店了解经营压力，实地勘察房屋结构，精准定位噪音干扰核心区域。同时，主动对接普兰店区生态环境分局，咨询专业降噪方案，研读相关法规，在居住权益与经营权益间寻找最优解。

　　在前期常规调解屡屡碰壁后，民警结合饭店经营效益不佳、房租压力大的实际，大胆跳出传统思路，提出缩小经营面积、重新分隔商铺的解决方案。通过物理分隔彻底阻断噪音传播，同时减轻商户房租负担，兼顾双方核心利益，为化解僵局打开突破口。

　　2026年3月18日，在民警组织下，刘某夫妇、饭店经营者、房东及社区工作人员四方齐聚，坦诚沟通、达成共识，共同签署书面调解协议。刘某夫妇承诺不再因噪音报警，放下过往矛盾；饭店经营者尽快推进商铺分隔及后续装修；房东承诺后续对分隔出来的门店招租时将严格筛选业态，杜绝同类矛盾复发。

　　从六年僵持、56次报警到如今握手言和、冰释前嫌，这起跨越两千余个日夜的邻里积怨，终于在警民同心努力下彻底化解。丰荣派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，锚定群众急难愁盼，以真心倾听民心，以耐心化解心结，以匠心破解难题，以担当守护安宁。这场纠纷的妥善化解，不仅是一次邻里矛盾的成功调解，更是基层公安机关践行新时代“枫桥经验”的生动实践，他们用实干筑牢平安防线，以温情服务融洽警民关系，使得辖区群众获得感、幸福感、安全感不断提升。