【我的铁路风景】铁龙载梦 护航学子返校路
寒假尾声,全国铁路迎来学生返程客流高峰,一场规模宏大的运输保障战役悄然打响。沈阳局集团公司精准聚焦学子出行需求,精心组织学生旅客运输,统筹做好运力安排和站车服务暖心工作,全力保障学生旅客平安有序出行。
运力保障是护航返校路的第一关。面对热门方向的集中客流,铁路部门没有止步于常规的运力安排,而是主动对接高校,摸排开学时间与客流走向,动态实施“一日一图”,加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂等。这一系列举措,彰显出铁路部门预判在先、谋划在前的服务智慧。那些在深夜加开、凌晨发车的列车,载着的不仅是行色匆匆的学子,更是广大学子求学路上坚实的运力支撑,让每一位学生的次返校之路都有稳稳的保障。
服务再升级,让求学之路更有温度。沈阳站、锦州站的干部职工对候车大厅、卫生间、站台进行彻底清扫,增加进出站口闸机、安检仪的检查频次。丹东站、四平站、锦州南站在客流高峰时段加开学生专用通道,从进站、候车到检票、乘降,每一个环节都有专人引导。铁路部门以看得见、摸得着的贴心举措,将服务的温度渗透到学生出行的每一个环节,让学子告别拥挤与慌乱,在求学的路上出行更顺畅、体验更舒心。
在疾驰的列车上,这份温情仍在延续。长春客运段强化“寻物+提醒”标准作业,严防旅客物品遗失;沈阳客运段推出远程医疗救助服务,为旅客的身体健康保驾护航。冻梨、炖酸菜等东北特色餐食飘香车厢,让离家的学子在舌尖上触摸到故乡的温度。铁路部门始终聚焦旅客出行的实际需求,把服务做在实处、落在细处,将暖心的温度延伸至列车行驶的每一公里,全方位为学子打造出舒适的出行环境,让漫漫旅途暖意融融。
春寒终将褪去,暖意永驻心间。铁路部门以硬核的运力保障、暖心的细致服务,全力护航学子返校,用实打实的行动,当好学子求学路上的 “温情摆渡人”。 这份守护,是铁路人的初心与使命,更是对青春梦想的用心托举。愿每一位逐梦的学子,都能带着这份旅途的温暖,在新学期里勇往前行,奔赴新征程,书写新精彩。





