【我的铁路风景】从赶路变享路 春运见证民生温度
不知不觉,2026年春运已过半程。当“9天超长春节假期”与返乡探亲、旅游出行等需求交织,旅客出行规模和运输客流压力双双创下历史新高。交通基础设施网络不断完善,“人享其行、物畅其流”加速实现,“流动的中国”不断释放繁荣发展的活力。
从“畏途”到“坦途”,科技重塑春运体验。如今,全国高铁总里程突破5万公里,稳居世界第一,电子客票全面普及,候补购票取代“抢票大战”,刷身份证、人脸识别让检票效率提升数倍,让更多旅客可以感受“说走就走”的旅行。从“哐当哐当”的绿皮火车到时速飞快的高铁,从彻夜排队买票到手机即时购票,从人工验票到刷身份证、人脸识别检票……科技赋能春运,让春运不再是“挤”与“难”的代名词,而是享受、温馨、从容的旅程。
从“点”到“网”,立体交通编织民生幸福。从白山黑水到南海之滨,从东部沿海到西北内陆,中国铁路以“高铁成网”为目标,构建起与公路、民航无缝衔接的立体化交通体系。复兴号奔驰在祖国广袤大地上,覆盖95%的百万人口以上城市;时速350公里的高铁让“千里江陵一日还”成为现实。“静音车厢”“适老化服务”“宠物托运”等举措,让旅途充满温度。这个春节假期,每天近2亿件包裹完成揽投,950万吨货物在铁路线上奔跑,旺盛的人流、物流支撑起一个活力满满的“流动的中国”。
从“硬联通”到“软实力”,初心如磐服务民生。春运的变迁,变的是技术与服务,不变的是“人民至上”的初心。铁路部门在加强基础设施“硬联通”的同时,持续提升服务保障“软实力”。12306APP集成购票、退改签、候车引导等功能,并新增买错票30分钟内可退便民举措,让旅客更加便捷。大数据分析客流趋势,动态调整列车开行方案,满足个性化需求。老年人专享电话购票,重点旅客预约服务、母婴候车区、无障碍设施,让归途充满温情。这些举措,诠释了“把服务做到旅客心坎上”的承诺。
春运的变迁,是中国社会发展的缩影,也是“流动的中国”充满变化的生动体现。当复兴号穿越崇山峻岭,当智能调度系统精准指挥,当亿万旅客有序流动,春运已超越单纯的运输任务,成为国家综合实力的生动写照。车窗外,风景如画;车厢内,笑语盈盈,这趟开往春天的列车,载着游子的乡愁、奋斗者的梦想,更载着一个民族对美好生活的向往,奔向更加壮丽的未来。





