大连普兰店公安用实干刷新“山海关外”好印象

　　中新网辽宁新闻3月11日电 近期，老家在大连普兰店区，已在外省定居多年的邹先生遇到了“烦心事儿”。因需为父母办理异地医保，须向原籍派出所申请开具亲属关系证明，但由于他早年便迁出大连，期间经历家庭关系调整、姓名变更，加之迁出年代久远，初次查询时，未能找到相关迁出记录，无法顺利开具证明。

　　正在邹先生手足无措之时，大连市公安局普兰店分局莲山派出所户籍民警朱文亘主动与他取得联系，毫不犹豫地接下了这份“陈年旧账”。为尽快找到突破口，朱文亘与邹先生反复沟通，细致核对每一条信息，不放过任何线索。同时，他连续几天埋头于堆积如山的纸质档案中，逐册翻阅、多方排查。由于档案年代久远，管理条件有限等客观原因，未能找到邹先生的迁出证明。但朱警官并未放弃，主动协调属地街道、村委会等相关部门开启联动帮扶模式，与街道工作人员、村干部一同深入走访邹先生的老邻居、老熟人，经过多轮走访调查、细致核实，成功证实了邹先生的身份及亲子关系并顺利为他开具了亲子关系证明，彻底解决了困扰他多日的难题。

　　高效务实的作风、耐心细致的服务、跨越千里的担当，深深打动了邹先生。为此，他特地发来了致谢信，字里行间满是感激：“我父母都是80多岁的农民，我也离开大连25年了，这次我从千里之外的广州给莲山派出所打电话，没找关系也没去现场，但他们不畏辛苦、加班加点，冒着严寒深入基层收集证据，帮我解决难题，我为他们的办事效率之高、服务意识之强感到震惊。都说投资不过山海关，但经过这次办事，我被大连公安的高效和为民服务意识深深打动。”

　　从手足无措到难题破解，从千里忧心到满心赞誉，邹先生的经历，正是普兰店公安践行“人民公安为人民”初心使命的生动缩影。近年来，大连市公安局普兰店分局始终坚持以群众需求为导向，聚焦异地办事、档案核查、便民服务等急难愁盼问题，不断优化服务流程、强化部门联动、延伸服务触角，用主动担当代替“推诿不作为”，用温情服务打破“地域距离感”，用实际行动擦亮营商环境“金字招牌”，让在外游子能够感受到家乡的温暖，让办事群众能够体会到公平、高效与安心。