高铁载雪趣,服务暖冰途

中国网 韩庆潇 厉姣

  近日,铁路部门在东北环线部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务,允许旅客随车携带雪具并存放于列车指定区域,切实解决滑雪爱好者出行带具不便的难题,让“乘着高铁去滑雪”更便捷省心,进一步激活地区冰雪旅游经济活力。

  为精准对接旅客雪具随车同行需求,国铁沈阳局在综合考量旅客安全、乘车秩序及雪具存放条件后,确定了试点车次与范围。此次试点涵盖哈尔滨西至通化D548/9/8、D547/50/47次,沈阳北至沈阳北G8131/4、G8133/2次,长春西至长春G8138/5/8、G8137/6/7次列车,在这些车次的固定车厢设置专属雪具存放区。具体办理车站包括沈阳北、抚顺、通化、长白山西、长白山、吉林等18个车站,精准覆盖东北热门冰雪旅游目的地。

  旅客办理“雪具便利行”服务流程便捷高效。有需求的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询相关信息,购票成功之后,在订单页面即可选择该项服务并完成预约缴费。若旅客办理退票或改签至不同行程,系统将自动退还对应雪具订单费用,减少旅客操作麻烦。

  乘车当日,旅客需将雪具妥善包装,通过车站设有“雪具便利行”标识的专属通道安检、验票,工作人员会同步核验车票与雪具运送预约信息。上车后,在列车工作人员引导下,将雪具放置于邻近的专属存放区,列车运行期间,工作人员将定时巡检,全程保障雪具安全。目前,该项服务收费标准为每套98元,旅客可在乘车结束后180天内,通过12306客户端申请开具电子发票。

  铁路部门特别提示,每趟动车组列车雪具存放名额有限,建议旅客提前规划行程、尽早预约。预约成功后,可携带长宽高总和不超过200厘米的雪具随行;超过该尺寸的雪具,因高铁车厢空间限制,仍需按规定办理托运。同时,为兼顾不同旅客需求,“雪具快运”服务将持续运行,旅客可根据自身实际自主选择。

  雪道通民心,服务促文旅。“雪具便利行”服务的推出,是铁路部门精准服务冰雪旅游需求的务实举措。未来,随着服务的优化完善,将进一步提升旅客高铁出行体验,为东北冰雪旅游产业发展注入强劲动力,让冰雪之约更添暖意。

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