花灯璀璨迎元宵，万家团圆庆佳节。为确保元宵节旅客运输平稳有序，国铁沈阳局精准研判客流特点，多措并举做好运输组织与服务保障工作，全力应对大客流，让旅客出行更顺畅、更温馨。

　　针对探亲流、旅游流、学生流与务工返城流叠加，客流主要集中在沈阳、大连、长春等地区，旅客出行需求旺盛的特点，国铁沈阳局动态调整运输方案，统筹运用高铁和普速列车资源，加大北京、上海等热门方向运力投放力度，安排动车组重联、普速列车加挂，在京哈等主要高铁干线通道安排增开夜间高铁列车，确保旅客走得了、走得好。

　　为持续提升旅客出行体验，国铁沈阳局创新服务方式、提升服务品质，用心用情打造温馨旅途。国铁沈阳局推出老年人12306电话购票服务，解决60周岁及以上老年人线上购票难的问题；强化服务台功能配属，在长春、沈阳、大连等12个车站服务台，新增16项实用查询功能，形成车站、旅客列车、换乘接驳的全流程客运服务链条，建立联动响应机制，制定联络清单；全面配齐普速列车软卧包厢饮品、一次性拖鞋、耳塞、纸巾等服务备品；在管内所有“G”“D”“C”字头动力分散型动车组列车实施静音车厢服务，增加静音提示卡和服务标志，为旅客营造安静的旅行环境。

　　为了让旅客在旅途中度过欢乐的元宵节，国铁沈阳局各站车单位举办多种多样的主题活动。沈阳客运段在担当的沈阳北至长白山G8157次列车上，精心布置色彩鲜艳的拉花和灯笼，车厢里处处洋溢着喜庆祥和的节日气息。他们还在列车上开展了以“高铁看灯会，元宵福满满”为主题的元宵节特色活动，为旅客编织出一段温馨难忘的旅途记忆。大连客运段在担当的锦州至大连K5082/3次列车上开展“骏驰踏春闹元宵，福满温情伴馨程”元宵节文艺活动，还为旅客送上热气腾腾的汤圆，让团圆暖意与节日福气溢满车厢，陪伴旅客温暖前行。