【我的铁路风景】践行铁路初心 书写奋进图景
自腊月二十八至正月初七,全国铁路累计发送旅客1.21亿人次,发送货物8538万吨,较去年同期分别增长11.5%和0.5%。在这场运输大考中,铁路部门全方位、立体统筹客货运输,保障百姓走亲访友、务工旅游多元出行需求,守住了国计民生的物资供给,用“铁肩膀”扛起服务百姓重担,为广大人民群众平安有序温馨出行和假日经济平稳运行提供了有力支撑。
精准调配运力,织密客货运输“保障网”。面对探亲流、务工流、旅游流的交织叠加,铁路部门精准研判客流规律,日均开行旅客列车12380列,高峰时段在主要高铁干线开行夜间高铁超1000列,单日最高增开临时旅客列车2314列,这不仅创下春运单日旅客发送量1873.3万人次的历史新高,还通过保留普速列车规模,让铁路通达性惠及每一位旅客。与此同时,货运通道也始终畅通无阻,依托主要货运干线,全力保障粮食、春耕物资和节日用品运输,中欧班列、西部陆海新通道班列假期“不打烊”,用稳定的物流支撑,守住了民生底线。
优化服务举措,筑牢旅途出行“暖心线”。从误购车票限时免费退票到老年旅客电话订票,从候补购票兑现成功率超70%到非热门方向最低2折的票价优惠,铁路服务正以“润物细无声”的方式重塑出行体验。安检验证通道的动态增加、务工专列的定制化开行、静音车厢与宠物托运等个性化服务,让旅途不再是“抵达”,而是充满温度的旅程。当“列车春晚”的欢声笑语与“送万福到万家”的墨香飘满车厢,铁路在服务方面已超越功能属性,成为传递文化温情的纽带。
深化铁旅融合,搭建文旅消费“连心桥”。当“津旅时光号”“熊猫专列”等特色旅游列车穿梭于山水之间,铁路不再是运输工具,更成为串联美景、美食与人文的“流动展馆”。与地方文旅部门的深度联动,让“坐着火车游中国”从愿景变为现实,既丰富了假日旅游产品供给,又为冰雪经济、银发经济注入新动能。这种“交通+旅游”的融合模式,不仅拓展了铁路的服务边界,更以“流动的消费力”激活了区域的经济活力,让“诗与远方”触手可及。
春节假期的坚守,千万人的奔赴,铁轨上的忙碌与温暖,定格了这个春节最动人的模样。铁路部门用精准的运力调配、贴心的服务保障、创新的文旅融合,护送了千万人奔赴向往的目的地,守护了万家灯火的安宁,激活了假日经济的活力。他们日复一日的坚守与精益求精的服务,让每一趟列车都承载着希望和温馨旅途故事,用实际行动绘就新时代新征程美好愿景。





