2026年春运即将接近尾声，沈阳客运段K1458次列车第五乘务组始终坚守岗位，以细致入微的服务温暖漫漫旅途，用责任与爱心为重点旅客保驾护航，在平凡的岗位上书写了一段段春运路上的暖心故事。

　　3月5日，K1458次列车在通辽站始发，站台上人流涌动。一位乘坐轮椅的患病旅客在家人搀扶下，正艰难地准备登车。因春运期间车票紧张，一家人只买到了硬座车票，却要前往北京就医。长时间久坐，对本就身体虚弱、行动不便的旅客来说，无疑是巨大煎熬，同行家属看着旅客难受的模样，满脸焦急，不知如何应对接下来的漫长行程。

　　这一幕被正在组织旅客有序乘降的列车长贾子年看在眼里。他立刻快步上前，俯下身耐心询问患病旅客的身体状况与出行需求，得知旅客因病无法久坐、急需卧床休息后，贾子年一边轻声安抚旅客与家属的情绪，让他们不要着急，列车会全力提供帮助；一边迅速联系值班员王曦，优先为重点旅客协调铺位，第一时间成功为患病旅客及其家属补办了卧铺手续。随后，他又组织乘务员林铁牛、杨光小心谨慎地将轮椅旅客平稳护送至2号车厢，帮助旅客安顿在舒适的铺位上，并放好随身携带行李物品，确保旅客一上车就能安心休息。

　　途中，贾子年、贾刚多次来到2号车厢，亲自查看旅客身体状态，反复叮嘱乘务员崔伟利、张岩要全程重点看护。考虑到旅客就医途中身体虚弱，崔伟利、张岩定时来到铺位旁嘘寒问暖，主动为其送水、协助入厕等，并提醒家属注意列车运行安全注意事项。

　　得知旅客是前往北京求医，对后续出站、换乘不熟悉，贾子年还特意提前与北京丰台站做好重点旅客服务衔接，详细告知家属出站流程和注意事项，让本就焦虑的一家人吃下了“定心丸”。一路上，从饮水就餐到身体照料，从情绪安抚到行程规划，乘务组始终把旅客的安危冷暖放在心上，用贴心的叮嘱、及时的帮助，缓解了旅客旅途的疲惫与不安，让冰冷的车厢充满了家人般的温暖。

　　列车缓缓驶入北京丰台站，贾子年早早来到旅客的铺位旁协助旅客乘降，患病旅客下车后紧紧握住他的手，不停地表示感谢。旅客家属动情地说，原本担心漫长旅途会加重病情，没想到一路上得到了无微不至的照顾，贴心又暖心，让我们的求医之路充满了温情与希望。

　　春运虽忙，服务不减；旅途虽远，温暖相伴。沈阳客运段K1458次列车第五乘务组始终坚持“一心想着旅客，一切为了旅客”的服务理念，把重点旅客的急难愁盼扛在肩上、落在行动上。从主动靠前排忧解难，到全程细致贴心照料，他们用责任守护平安，用服务传递温度，用实际行动诠释着铁路人的初心与担当，让每一趟春运旅途都平安、温馨。