【我的铁路风景】铁骨护团圆 温情暖归途

本站 王怀国

  春潮涌动,归途有期。2月23日,国铁沈阳局春节假期运输工作圆满收官,543.7万人次的旅客发送量、86.1万人次的单日峰值,一组组亮眼数据的背后,是沈铁人坚守岗位的责任与担当,是精准施策的智慧与付出,更是“人民铁路为人民”宗旨的生动践行。从统筹调度到贴心服务,从安全守护到物资保障,国铁沈阳局以实干铺就平安路,用心用情温暖团圆路,为马年春节交出了一份有力度、有温度的春运答卷。

  责任为舵,筑牢春运安全防线。安全是春运的底线,更是铁路人的使命。春节期间,国铁沈阳局将安全放在首位,强化组织领导,凝聚起上下同心的奋战合力。集团公司领导班子靠前指挥、以上率下,深入一线添乘检查、调研慰问;机关各业务部门精准发力,通过现场检查、跟班作业等方式,抓实设备运行、应急处置等关键环节;基层干部职工扎根岗位,抓实线路巡检、设备检修,用严谨细致守住安全底线。从领导包保到全员坚守,从责任压实到流程细化,每一处部署都彰显着“时时放心不下”的责任感,每一项行动都为旅客出行筑牢了安全屏障,让千万家庭的团圆之路更安心、更顺畅。

  运力为基,畅通群众出行之路。面对探亲流、冰雪旅游流、务工流的叠加压力,国铁沈阳局以灵活调度破解出行难题,实现客货运输“双保障、双畅通”。动态实施“一日图”,增开临客130对,较2025年增加20对,创下历史新高;68.5对动车组重联运行、125辆普速列车加挂车厢,让60.7万座的始发能力充分满足旅客出行需求。针对冰雪旅游热潮,首次开行沈阳北至延吉西等临客,加密去往长白山、哈尔滨等热门方向的班次,精准匹配雪季出行需求;针对长途与短途客流,统筹开行直通临客与管内临客,加开京哈高铁夜间列车,让旅客“走得了、走得畅”。在保障客运的同时,沈铁优先保障发电供暖用煤、节日生活物资、春耕化肥等重点物资运输,用好95306平台提升货运服务效率,既守护了群众的团圆路,也守住了民生的“保障线”。

  温情为笔,绘就暖心旅途画卷。春运的意义,不仅是“抵达”,更是“温暖相伴”。国铁沈阳局聚焦旅客“美好出行”需求,以“绣花功夫”升级服务品质,让冰冷的钢铁列车变成了传递温情的移动家园。在车站,“验检合一、售服合一”改造减少出行环节,沈阳、大连等车站升级的充电台配齐两孔、USB-Type-C接口,长白山车站的16项实用咨询功能与出站换衣间,为旅客提供精准化、人性化服务;在列车,全列“G”“D”“C”字头动车组推行静音车厢服务,提示卡、公约标识清晰醒目,乘务人员轻声服务、对讲机调至耳语模式,为旅客营造静谧休憩空间;针对冰雪旅游旅客,“雪具便利行”服务实现从专用安检通道、车厢专属存放区到出站接驳的“一条龙”保障,让滑雪爱好者轻装出行。从“轻装行”行李服务到高铁宠物运输,从软卧包厢的贴心备品到列车厕所的大盘卫生纸,每一处细节都彰显着人性化关怀,让冰冷的钢铁列车变成了传递温暖的移动家园。

  春节运输圆满收官,是国铁沈阳局在这场春运大考中的精彩一笔。但春运还未结束,相信国铁沈阳局将继续坚守初心、砥砺前行,以更优质的服务、更可靠的保障,打通“最后一公里”,让流动的中国更具活力,让团圆的旅途更有温度。

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