【我的铁路风景】风雪守路人 温暖归途心
春节假期,全国铁路累计发送旅客1.21亿人次,创下历史新高。在这场全球最大规模的人类周期性迁徙中,中国铁路沈阳局集团有限公司做出了一份有温度、有力度、有精度的春运答卷:节前高峰日均开行旅客列车超1100列,累计发送旅客逾1980万人次,其中管内中短途客流占比达67%,精准匹配东北地区务工流、学生流、探亲流高度叠加的实际需求。
沈阳局以“让每一段归途都稳当,让每一程返岗都准时”为行动准则,打出一套组合拳。针对东北冬季极寒多雪特点,全局提前完成3200余组动车组防寒整备,对哈大、京哈、沈丹等主干线路开展昼夜巡检,清冰除雪队伍24小时待命,确保-35℃极寒天气下高铁运行零延误。在长春、沈阳北、哈尔滨西等枢纽站,智能引导系统实时更新候车信息,电子屏动态标注“务工专列”“学生绿色通道”标识;沈阳站试点“银发助乘员”服务,由党员职工一对一帮扶老年旅客完成安检、换乘、上车全流程;大连北站设立“暖途驿站”,免费提供姜茶、充电宝、应急药品,日均服务特殊重点旅客超2600人次。
节后返程高峰,沈阳局敏锐捕捉企业复工节奏,联合地方政府和重点用工单位,开行“点对点”定制化务工专列23趟,覆盖吉林延边、辽宁阜新、内蒙古通辽等劳务输出集中地,实现“出家门、上车门、进厂门”无缝衔接。针对高校开学季,加开沈阳至大连、长春至哈尔滨等热门方向“学子返校专列”,车厢内设置行李固定架、自习角及防疫物资包,让青春旅途更有保障。
万家灯火时,总有人负重前行。在零下二十多度的长春动车所检修库,地勤机械师们裹着厚棉服钻入车底,一蹲就是两小时,手套冻僵仍坚持完成28项关键部件检测;在火车站号楼,值班员们连续值守16天,除夕夜通过调度台发出37趟列车指令,护送旅客平安跨年;在通化山区小站五女山,95后女客运员为保障最后一班慢火车准点,徒步巡检3公里结冰线路,鞋袜湿透未离岗半步……他们中有坚守岗位11年的老检票员,也有刚入职半年的“00后”志愿者,没有豪言壮语,只有冻红的耳尖、呵气成霜的睫毛、被口罩勒深的印痕——这是沈阳局4.2万名一线职工最真实的春节剪影。
从白山黑水到辽东半岛,从林海雪原到渤海之滨,沈阳局用一张张准点车票、一次次暖心服务、一盏盏彻夜不熄的岗亭灯光,诠释着交通强国的坚实底色。当游子踏上归途,当建设者重返岗位,那飞驰的列车,正是时代奔涌向前的铿锵回响。





