2026年春运大幕已启，从2月2日到3月13日的40天里，国铁沈阳局将迎来2400万人次的出行客流，日均60万人次的客流规模，既是对铁路运力与服务的考验，也是检验民生保障成色的关键节点。立足东北区域出行需求，国铁沈阳局以运力挖潜、服务升级、细节暖心为抓手，把“平安、有序、温馨”的春运目标落到实处，让每一段归途都顺畅安心，每一次出行都感受暖意。

　　运力是春运保障的基础，面对客流增长，国铁沈阳局没有简单“加开列车”，而是用“挖潜+投放”的思路精准匹配需求。今年春运加开156.5对临客，数量创历史新高，还首开大连至上海、沈阳北至延吉西等线路，既补足了北京、上海、广州等热门方向的运力，又重点倾斜哈尔滨、长白山等冰雪旅游线路，贴合东北冬季出行特点。同时，以沈阳、大连、长春三大枢纽为核心扩充中短途运力，增开夜间动车组，兼顾运输效率与旅客疏导，再加上普速列车和公益性“慢火车”的稳定开行，让不同出行需求的旅客都能找到合适选择，真正做到“运力跟着客流走”。

　　购票环节的优化，让春运出行少了“烦心事”。针对老年旅客线上购票不便的问题，推出12306电话购票专属服务，把便民服务送到老年人身边；试行限时免费退票，解决旅客误购车票的困扰，减少不必要的损失；持续为学生、务工群体提供预约购票，主动对接务工团体规划返程票务，精准服务重点人群。此外，非紧张时段、非热门方向的票价优惠，让旅客出行更实惠，这些看似细微的调整，却实实在在降低了出行成本，体现了铁路服务的人性化考量。

　　旅途体验的升级，藏在一个个贴心细节里。所有“G”“D”“C”字头动车组全覆盖静音车厢，让长途出行多了一份安静舒适；12个重点车站服务台新增16项查询功能，串联起车站、列车、换乘的全流程服务；“暖手”工程、出站换衣间、充足的充电设施，都是针对东北冬季出行特点的贴心设计。候车室里的温水、座椅旁的充电口、出站时方便换衣的空间，这些细节没有华丽包装，却精准戳中旅客出行痛点，让旅途从“走得了”变成“走得好”。

　　特色服务的拓展，让春运出行更有“新鲜感”。商务座热链赠餐、互联网订餐、平价精品盒饭，丰富了旅客的在途餐食选择；“轻装行”行李寄送、高铁宠物托运、雪具便利行，满足了不同旅客的个性化需求；遗失物品预约送回服务新增办理站点，让服务网络更完善。从餐饮到行李，从特殊需求到便民服务，国铁沈阳局把服务延伸到出行的每一个环节，让旅客感受到铁路服务的用心与温度。

　　在保障旅客出行的同时，国铁沈阳局也没有忽视货运保障。优先保障发电供暖用煤运输，统筹节日物资、粮食、春耕化肥等重点物资运力，用好95306平台提升货运效率，既守护了万家团圆的归途，也保障了区域生产生活的平稳运行。

　　春运是一场民生大考，考验的是责任，检验的是初心。国铁沈阳局没有喊空洞的口号，而是用实打实的运力保障、人性化的服务举措、接地气的细节优化，回应旅客的出行期待。40天的春运征程里，一列列列车承载着团圆期盼，一项项服务传递着民生温度，国铁沈阳局正以务实之举，为旅客铺就一条安心、暖心的团圆路。