“大家慢点走，雪天路滑，注意脚下安全！”2026年2月22日，农历正月初六，正值春运返程客流高峰，白城车务段管内迎来降雪天气。面对返程大客流与降雪双重考验，雪情就是命令、防控就是责任，这个段迅速响应、统筹部署，第一时间启动恶劣天气应急保障预案，以提前筹备、科学运转、优化客运服务多维发力，全力化解降雪影响，坚决确保区域旅客运输安全有序、返程之路畅通温暖。

　　为提前迎战降雪、筑牢春运返程应急保障基础，该段密切追踪气象动态，依据天气预报提前启动应急预案。组织专题部署会议，明确各部门除雪职责与作业流程，确保除雪人员、融雪剂、风力除雪机等物资装备全部提前到位、随时可用；科室干部到各站包保，对站区道岔、线路等关键设备及重点地段开展拉网式排查，及时消除潜在安全隐患，以万全准备应对返程高峰与降雪叠加的严峻考验。

　　为保障铁路运输线路畅通、最大限度降低降雪对行车与返程秩序的干扰，该段聚焦运输畅通、旅客优先核心目标，统筹管内各站精准施策、高效运转。各站根据雪情实时变化动态调整除雪方案，针对道岔、线路等影响列车运行的关键部位，采用“人机结合”模式，运用风力除雪机、喷灯等设备配合人工不间断清扫；严格遵循“优先保障旅客列车线路”的除雪顺序，全力保障列车运行秩序平稳，守护返程旅客准点出行。

　　为守护返程旅客出行安全、提升高峰时段服务品质，该段紧盯站进出站通道、天桥等旅客高频流动点位，实现积雪“随下随清、随清随净”；在候车室入口等易滑区域加密铺设防滑垫，设置警示标识，安排专人在检票口、站台等关键节点值守引导，切实降低旅客滑倒、拥堵风险。同时全面升级客运保障机制，通过站内广播、人工喇叭、电子显示屏实时更新列车到发时刻及雪天乘降安全提示；在售票大厅、候车大厅增派服务人员，高效处理改签、退票及咨询需求；针对老弱病残孕等重点旅客启动“点对点”专项服务，从进站引导、优先安检到站台乘降全程专人跟进；在候车区域备足热水、应急药品等暖心物资，以温情服务筑牢安全底线求，用责任与坚守为春运返程高峰保驾护航。