【我的铁路风景】公寓灯火暖归途 真情服务年味浓
公寓,是乘务员心中一盏永不熄灭的灯火,静静照亮着每一次安全出发,也温暖着每一程平安的归成,为了让这些不能回家过节的职工度过一个温馨、祥和的节日,长春房建公寓段早早行动起来,紧紧围绕“寓乘一家亲”的服务宗旨,将乘务员视为亲人,秉持“回娘家必须吃好、吃饱”的理念,用心用情做好后勤保障,让节日的温暖在公寓里满溢。
这个段领导高度重视,要求公寓科牵头组织各公寓车间,广泛征集驻在单位与乘务员的意见和建议,通过召开共管共建会议、深入食堂现场交谈等方式,主动倾听乘务员心声,并且了解不同地域职工的口味偏好,在此基础上,各公寓精心研究制定春节专属菜谱,确保每一道菜都能贴合乘务员的胃,更暖他们的心。
面对春运期间可能会面临增加的临客接待任务以及多变的天气,各公寓食堂提前储备充足的优质餐料和食材,确保供应充足,在供餐安排上,无论乘务员何时退乘抵达公寓都能及时吃上热乎、可口的饭菜,同时,各公寓同步开展设施设备安全排查,优化接待入住流程,全力营造安全、便捷、舒适的住宿环境和用餐环境,让每一位奔波归程的乘务员,踏入公寓的那一刻就能卸下满身疲惫,收获如同归家般的松弛与心安。
经过精心的准备与策划,在品种搭配上注重科学配比、考虑到乘务员来自四面八方,各个公寓也细心兼顾多元饮食需求和营养均衡,菜谱中既有浓郁的东北传统风味,如醇香厚实的红烧排骨、暖心暖胃的小鸡炖蘑菇;也包含了寓意吉祥的佳节菜肴,象征“年年有余”的清蒸或红烧鱼、寓意“团团圆圆”的四喜丸子、代表“红红火火”的白灼大虾,每一道都寄托着美好的新年祝福,再搭配上锅贴、蛋糕、麻圆等特色主食,一份丰盛而充满诚意的节日餐食,便是公寓献给乘务员最实在的“年礼”,随餐配备的节日礼包酸奶、水果、饮品,更是一份意外的小惊喜,让组织关怀更细致周到,传递点滴温情。
一餐一饭是日常,更是温情;一举一动是服务,更是承诺,长春房建公寓段全体干部职工以岗位为家、以服务为责,严守安全底线、优化服务流程、提升餐食品质,把“寓乘一家亲”理念融入春运服务全过程。随着春运工作正式拉开帷幕,这份温暖与坚守,不仅为新一年的工作注入了满满的能量与温情,更以实干实绩积蓄奋进力量,护航铁路运输服务品质持续提升。





