“长虹号”列车串起南北新期待
近日,G98/99次“长虹号”标杆列车首发仪式在长春西站一号站台举行。作为全国铁路调图的重要举措,这趟列车纵贯南北,直达上海虹桥站,为两地之间的交通注入了新的活力。
高效便捷,拉近时空“新尺度”。此次“长虹号”最大的亮点,在于运行效率的大幅提升。全程仅需9小时22分钟,较此前最快列车压缩2小时15分钟,并实行“大站快停”——除天津、济南、南京等关键节点外,沿途一路畅行,且停靠时间控制在3分钟以内。对往返于长春与上海的商务人士和游客而言,这不仅是时间的节省,更是旅途体验的升级。曾经漫长的车程得以大幅缩短,让出行更从容,工作与休闲的精力分配也更显充裕。沈阳铁路部门以此精准回应了现代人对高效出行的期盼,让南北之间的距离不再遥远,为区域间的人员流动与经济协作铺设了一条“快车道”。
细节服务,打造出行“新体验”。走进“长虹号”列车,处处都能感受到铁路部门的用心。应季香薰散发着淡雅气息,让旅途多了份惬意;每个座位配备的多接口充电设备,解决了旅客的“电量焦虑”;商务座贴心配置的防噪耳机、眼罩和U型枕,让旅客能更好地休息。“静音车厢”的设置更是一大亮点,旅客落座后主动将电子设备调至静音,接打电话移步车厢连接处,营造出静谧的办公和休憩环境。还有列车上的小型打印机,方便旅客处理工作;餐车里丰富多样的餐食,满足不同旅客的口味需求……这些细节服务,生动体现了沈阳铁路部门对旅客需求的深度洞察,从细微之处提升出行体验,让旅客感受到家一般的温暖。
专项赋能,提升服务“新高度”。为保障“长虹号”的高品质服务,列车工作人员接受了为期一个月的专项培训,内容涵盖服务礼仪、外语沟通、手语辅助及应急处置等各个方面。这并非流于形式的集训,而是切实提升服务软实力的扎实举措。在旅客需求日益多元的今天,具备综合技能的服务团队才能够更加顺畅地服务不同群体、更加从容地应对各种情况。这背后,是沈阳铁路部门对服务品质的不懈追求,以更高标准自我要求,致力于为旅客营造更安全、舒心、便捷的出行环境。
“长虹号”标杆列车的开行,是沈阳铁路部门顺应区域发展、提升服务品质的生动实践。它如同一道流动的虹桥,不仅大幅拉近了长春与上海的时空距离,更在出行体验与服务内涵上实现了双重提升。列车上的一处处贴心细节、一项项专业服务,宛如春风化雨,让旅途变得愉悦而难忘。





