“返乡来辽”群众春节期间办事无忧

　　本报讯 记者黄岩报道 为切实保障群众在节日期间便捷办理公安政务服务事项，全省公安机关推出春节期间服务“返乡来辽”群众办事七项临时便民措施，服务时段从2月10日持续至3月3日，通过延时服务、线上办理、上门服务等方式，全方位满足群众节日办事需求。

　　假期服务不打烊，全省公安机关推出“假日延时办”。正月初三至正月初七每日9时至15时，全省城区车管所、出入境、派出所等政务服务窗口正常开放办理业务，农村派出所安排24小时值班人员受理窗口业务。为减少群众现场等待时间，“精准预约办”同步上线。各级窗口单位公开预约电话及预约渠道，办事群众可自主选择办理时段与事项，实现需求精准对接、业务快捷办理。

　　依托“辽宁公安”APP、辽宁公安“互联网+政务服务平台”，“网上方便办”让群众能在线上开具临时身份证明、无犯罪记录证明，身份证补换、户口迁移等业务也能全程网办，实体证件支持邮寄到家。“一图导引办”则通过“平安辽宁公众号—便民服务专区—政务服务一张图”，为群众提供智能导航，输入需办事项关键词，系统即可匹配最近服务点位并推送导航路线。

　　针对紧急需求，“特事加急办”开辟绿色通道，有紧急办证需求的群众可享受证件加急制发服务，大幅缩短领证周期，保障出行顺畅。“容缺承诺办”推行灵活服务，群众办理业务时，若材料不全但符合相关规定，可采取“容缺受理+告知承诺”模式，允许先办后补。此外，“主动上门办”聚焦特殊群体需求，辖区内福利院、养老院及行动不便的孤寡老人、残疾人等群众，可享受上门办理、送证上门服务，让温暖直达群众身边。