2月2日，为期40天的2024年春运正式拉开帷幕。作为东北地区铁路运输“主心骨”，国铁沈阳局集团有限公司以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，统筹运力调度、科技赋能、服务升级与应急保障，在寒风凛冽的白山黑水间铺就一条条安全、高效、有温度的回家路。

　　运力精准投放，彰显责任担当。面对东北地区低温极寒、客流时空分布不均等挑战，沈阳局科学实施“一日一图”，动态加开临客186对，其中首次在沈大、哈大、京哈高铁线增开夜间动车组列车32列，有效缓解节前大连、长春方向及节后沈阳北、哈尔滨西等枢纽站高峰压力。针对务工流、学生流、探亲流叠加特点，开行“点对点”定制化务工专列9趟、学生专列6趟，实现从“车站到厂门”“校门到家门”的无缝衔接，让流动的中国更有秩序、更显温情。

　　科技提质增效，筑牢安全底座。沈阳局全面启用智能运维系统，对1.2万台机车、3.8万辆客车实行全生命周期健康监测；在沈阳、长春、大连等12个重点车站部署AI视频分析平台，实时识别客流聚集、异常行为及设备隐患，预警响应时间缩短至15秒以内。电子客票覆盖全部客运站，12306App“适老化”功能优化升级，老年旅客线上购票成功率提升至99.2%；沈阳站试点“无感进站”闸机，刷脸+身份证3秒通行，让科技既有速度，更有温度。

　　服务细微入心，传递人文关怀。在零下30℃的漠河、伊春等极寒站点，沈阳局设立“暖途驿站”，配备恒温候车区、防滑通道、热饮供应点及应急药品箱；针对东北冬季道路结冰实际，联合地方交通部门开通“高铁+公交+出租车”接驳专线67条，实现“最后一公里”零换乘。青年志愿者“暖冬行动”覆盖全线车站，“红马甲”提供方言引导、行李帮运、儿童看护等特色服务超21万人次；沈阳北站“春雁服务台”推出“方言服务地图”，可响应东北三省12种方言咨询，让乡音成为最亲切的春运语言。

　　春运是观察中国治理能力的窗口，更是检验国企初心的考场。国铁沈阳局以稳扎稳打的运力组织、硬核可靠的科技支撑、润物无声的服务细节，将“人民铁路为人民”的承诺写在万里铁道线上。当一列列银龙穿越林海雪原，载着团圆奔赴山海，我们看到的不仅是钢铁动脉的澎湃脉动，更是一个负责任央企在时代考卷上书写的坚实答案——守一方路，护万家灯，暖万千心。