春运归途暖心事:7300元现金失而复得,铁路人守护团圆路

本站 梁秋成

  2026年春运大幕已正式拉开,40天的客流迁徙中,归乡人的行囊里装满思念,也承载着对团圆的期盼。2月7日,通辽开往北京朝阳的G3652次高铁列车上,一场暖心的爱心接力温暖上演——旅客徐先生在承德南站下车后,发现装有7300元现金的双肩包遗落在列车上,紧急拨打12306求助。列车长梁秋成接到工单后迅速核对信息,利用返程值乘的G3695次列车,在承德南站将背包完璧归赵,让春运旅途既有速度更有温度。

  当日上午10时40分,G3652次列车准时驶离承德南站,向着北京朝阳站方向疾驰。这趟连接蒙东与京津冀的高铁干线,是今年春运的重要运力保障。列车长梁秋成在巡视车厢时,在6号车厢行李架上发现一个无人认领的黑色双肩包。此时承德南站的旅客已下车完毕,背包独自留在行李架上,经多次询问无人应答,列车长梁秋成立即判定为旅客遗失物品。

  为确保失主财产安全,梁秋成第一时间会同随车乘警,按照铁路遗失物品处置规定共同开包清点。包内装有现金7300元、银行卡一张及洗漱袋一个,未发现可直接联系失主的证件与联系方式。考虑到春运期间现金多用于置办年货、家庭开支,梁秋成迅速编辑客运记录,妥善封存保管,等待失主联系。

  另一边,在承德南站下车的徐先生发现背包遗失后心急如焚,包里的现金与银行卡关乎他春节期间的重要开支。他立刻拨打12306客服热线求助,清晰说明乘车车次、遗失时间、背包样式及内部物品,希望能尽快找回。12306客服中心接到求助后,立即生成工单并精准推送至G3652次列车乘务组。正在途中值乘的梁秋成收到工单,立刻与登记信息逐一核对,黑色双肩包、7300元现金、银行卡、洗漱袋,所有细节完全吻合。他马上通过客服回联徐先生,告知物品已安全找到,让悬心已久的徐先生彻底放下心来。梁秋成完成G3652次列车值乘抵达北京朝阳站后,紧接着便要执乘G3695次列车从北京朝阳返回承德南。两人当即约定,待G3695次抵达承德南站后进行现场交接。

  当天下午,G3695次列车准点驶入承德南站。梁秋成带着封装完好的背包来到站台,与等候已久的徐先生见面。在核对身份信息、购票记录与物品清单无误后,梁秋成将背包亲手交还给徐先生。徐先生当场开箱检查,现金、银行卡等物品分毫未少,激动地向梁秋成连连致谢,称赞铁路工作人员认真负责、高效暖心。

  小小一个背包,承载的是旅客的期盼,彰显的是铁路人的担当。从发现遗失、规范登记,到接收工单、精准核对,再到返程交接、完璧归赵,列车长梁秋成用一趟往返行程完成了一场温暖的爱心接力。2026年春运客流密集、任务繁重,千千万万铁路人坚守在岗位一线,用细心、耐心与责任心守护每一位旅客的出行安全与财产安全。正是这些平凡岗位上的坚守与善意,让春运归途更安心、更温暖,为亿万家庭的团圆之路保驾护航。

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