为期40天的2026年春运大幕于2月2日拉开，锦州站紧扣“平安、有序、温馨”核心目标，统筹运力调配、筑牢安全防线、优化服务举措、凝聚党群合力，全力保障探亲流、务工流、学生流、旅游流“四流”叠加下的旅客出行，系列举措为旅客铺就有温度的归乡之路。

　　今年春运，叠加冬季冰雪旅游持续火爆、春节假期延长等多重因素，锦州站运输保障任务艰巨繁重。春运期间锦州站及锦州北站预计发送旅客45万人次，日均发送1.13万人次。直通客流聚焦北京、上海、广州、哈尔滨等热门城市，管内客流则集中在沈阳、大连、丹东等方向。为实现运力供给与旅客需求精准匹配，锦州站科学优化列车运行方案，在现有图定旅客列车基础上，预计锦州站加开53列临时旅客列车，锦州北站增加1对。重点覆盖北京、哈尔滨、沈阳等客流密集方向，并将锦州北来往大连北和北京朝阳的8列车提速，最大限度满足旅客出行需求。

　　春运前，车站联合设备维保单位开展全领域安全风险隐患排查整治，重点对电梯、安检仪等设备及候车室供暖、空调、照明等设施设备进行全面检修维护，发现问题立即整改，确保各类设备正常运行。针对今冬东北地区低温雨雪天气多发的特点，锦州站健全完善恶劣天气应对机制，优化岗位作业指导书和应急演练预案，先后开展突发大客流、设备故障、列车晚点、雨雪冰冻天气等场景的模拟演练，切实提升关键岗位应急处置能力。同时，在候车室入口等重点处所铺设防滑垫、增设警示标志，强化旅客乘降安全提示，并动态调配安检作业人员，实行双岗双机作业模式，严格落实安检流程，从源头防范安全风险。此外，车站还组织开展全员岗位技能专项培训，重点补强安全作业规范、服务礼仪、列车运行图变化等知识，全面提升干部职工的安全意识和业务水平。

　　为了让春运归途更具幸福感，车站对候车室、站台、天桥地道等旅客走行通道进行深度保洁，消除卫生死角，并在候车大厅摆放鲜花、展板、中国结、马年吉祥物等装饰，张贴新春祝福海报，出站地道悬挂红灯笼，营造祥和喜庆的节日氛围。为提升出行效率，优化旅客走行流线，涂画显著地标，并开设绿色“急客”通道，为重点旅客提供优先验证、优先安检、优先乘车服务。针对重点旅客需求，车站设立母婴室，配备轮椅、小药箱等服务备品，推出重点旅客预约服务，提供从进站到乘车的全流程帮扶；锦州北站还改造了手机充电处，延长充电面板至地面并增设插口，方便特殊旅客使用。同时，车站全面升级便民设施，在候车室升级手机充电处，开水间提供24小时热水，卫生间加装暖手宝，打开水龙头3秒即可出热水。此外，车站主动加强与地方交通部门联动，协调公交集团在客流高峰时段延长末班公交运营时间，畅通旅客归家“最后一公里”。

　　春运期间，客运车间党总支组建党员突击队，在客流高峰时段、恶劣天气期间坚守站台、候车室等重点岗位，负责旅客疏导、秩序维护和安全宣传工作。车站团委组织10余名青年志愿者成立“雷锋便民服务队”，在安检口、进站口等旅客集中区域，提供购票引导、行李搬运、问询解答等志愿服务。春运首日，车站还开展了歌舞表演、写春联送福字、送小马吉祥物等特色活动，用温馨服务传递新春祝福。此外，车站通过广播、电子显示屏及时发布列车时刻，方便旅客合理规划行程，全力打造“平安、有序、温馨”的春运出行环境，让每一位旅客都能带着温暖出发，平安抵达团圆彼岸。