一面锦旗寄深情，拾金不昧显担当。2月1日，大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队客运员王再越，收到了旅客韩先生专程送来的红色锦旗，锦旗上“拾金不昧显风范 诚信为本暖人间”十二个金色大字熠熠生辉，既是对王再越暖心服务的诚挚感谢，更是对大连北站优质客运服务的高度认可。

　　事情要从不久前说起，当日韩先生乘坐高铁抵达大连北站，因行程匆忙，下车时不慎将苹果手机遗落在列车上。发现手机遗失后，韩先生心急如焚，更让他焦虑的是，当时手机已经没电关机，无法拨通联系，手机相册里还存放着家人许多的珍贵照片，这些影像资料对他而言意义非凡。手足无措之际，韩先生抱着试试看的心态，找到了正在岗位值守的客运员王再越，焦急地说明了情况。

　　了解情况后，王再越第一时间安抚韩先生情绪，让他先安心等候，随即转身快步赶往站台，第一时间与列车长取得联系，详细说明手机遗失的相关情况及特征。为尽快帮旅客找回物品，王再越与列车长一同上车，对车厢进行细致排查，逐排座椅、逐个角落认真搜寻，生怕错过任何一处细节。经过一番仔细查找，最终在车厢座位缝隙中找到了韩先生遗失的手机。

　　当王再越将完好无损的手机交到韩先生手中时，韩先生激动不已，连连道谢，悬着的心终于落了地。看着失而复得的手机，想到里面珍贵的家人照片安然无恙，韩先生满心感激，当即表示要制作锦旗致谢。时隔不久，韩先生特意带着定制的锦旗来到大连北站，亲手送到王再越手中，才有了开头暖心的一幕。“真是太感谢啦！没有你们，我这些珍贵照片可就找不回来了！”韩先生说道。

　　大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队，始终秉持“用馨服务、情驰八方”的服务理念，坚守“人民铁路为人民”的初心使命，聚焦旅客出行需求，用心用情解决旅客急难愁盼问题。此次王再越拾金不昧的暖心举动，正是团队优质服务的一个缩影，不仅彰显了铁路职工的责任与担当，更用实际行动为旅客出行增添了温暖与安心。