随着2026年春运大幕即将拉开，中国铁路沈阳局集团有限公司本溪车务段未雨绸缪，以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，全面启动各项筹备工作。车务段坚持从安全基础、运力组织、服务优化、应急保障等多维度协同发力，旨在为广大旅客打造一条安全可靠、便捷顺畅、服务贴心的春运归途。

　　筑牢安全基石，设备与人员“双检双修”。安全是春运工作的核心与生命线。本溪车务段将行车与客运安全置于首位，在春运前夕开展了覆盖全段的设备质量检测与整治行动。借鉴全路系统历年经验，车务段对管内线路、信号、接触网等关键行车设备，以及候车厅、安检仪、电梯等客运服务设施进行了记名式检查与记名式检修，确保所有设备以最佳状态投入春运。同时，强化对担当春运任务的全部工作人员，尤其是一线客运人员的系统性技能培训与实战演练，重点强化安全管理、作业标准和应急处置流程，为应对大客流考验奠定了坚实的人员基础。

　　精准匹配运力，实现客流“平稳有序”。面对春运期间高度集中的学生流、务工流、探亲流和旅游流，本溪车务段提前着手，深入本地大中专院校、重点企业进行客流调查，精准掌握群体出行时间与方向。在此基础上，科学制定运输组织方案，通过动态分析售票数据，优化票额分配，为团体旅客提供便利。车务段将根据客流实际情况，灵活启用预备运力方案，确保在客流高峰时段能够及时增加运输能力，满足旅客出行需求。

　　优化全链服务，延伸出行“最后一米”。为提升旅客出行体验，本溪车务段致力于打通服务链条上的每一个环节。在便捷购票方面，通过增开售票窗口、延长服务时间、加强人工服务力量等方式，全力保障旅客，特别是老年人、外籍旅客等群体购票顺畅。在重点旅客服务上，完善以12306客服中心为核心的服务网络，对老幼病残孕等需要特殊照顾的旅客提供从进站、候车到乘车的接力式帮助。

　　值得关注的是，车务段今年重点优化了交通接驳服务。在春运首日，本溪站联合市公交公司开通“铁路-公交”无缝接驳专线，针对列车集中到达时段动态加密公交班次，并设置醒目的联运引导标识，安排志愿者提供引导，有效解决旅客从车站到市区的“最后一公里”难题，实现了不同交通方式间的顺畅衔接。

　　强化应急救护，构筑生命“守护屏障”。今年春运，本溪车务段的应急保障能力得到显著增强。近日，一台崭新的自动体外除颤仪(AED)在本溪站“12306综合服务中心”正式投入使用。此举是对国家相关部门推广普及交通医疗急救箱伴行计划的积极响应，也是车务段在成功救治旅客的经验基础上，对应急救护体系进行的关键性升级。市红十字会的专业培训使车站关键岗位职工熟练掌握了心肺复苏术及AED配合使用技能。

　　这不仅是单一的设备配置，更是车务段构建“现场急救—院前处置”联动机制的重要一环。结合便携急救包在交通系统的逐步普及，本溪车务段正努力营造“人人学急救，急救为人人”的出行环境，为处置旅途中突发疾病等紧急情况争取宝贵的“黄金时间”。

　　完善应急预案，应对恶劣天气挑战。针对春运期间可能出现的低温雨雪冰冻等恶劣天气，本溪车务段已制定并完善了多层级应急预案。借鉴全路系统在应对极端天气中的成熟做法，车务段提前备足除雪机具和防滑物资，组织好应急抢险队伍。一旦发生天气突变，将迅速启动响应，通过加强设备巡查、在关键通道铺设防滑垫、安排专人防护引导、及时调整列车运行等方式，全力保障运输秩序和旅客人身安全。同时，严格执行24小时值班制度，确保信息畅通、响应迅速。

　　目前，本溪车务段全体干部职工已进入春运备战状态。他们将以高度的责任感和饱满的热情，坚守各自岗位，确保2026年春运工作安全、平稳、有序，让每一位旅客的归家之路都充满安心与温暖。