随着寒假来临，学生返乡客流逐渐增多。中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称国铁沈阳局)精准研判客流动态，科学调配运力，优化服务举措，从运输组织、售票服务、站车保障等多方面协同发力，为学生旅客打造平安、有序、温馨的返乡之旅。

　　针对学生旅客集中出行需求，国铁沈阳局根据学生票预售情况及客流分析，动态优化运力安排；围绕热门方向和时段，采取加开临客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，最大限度扩充运能。同时，该局集团公司积极对接区域内主要高校，掌握学生放假安排与客流方向，做好团体票办理、集中候车等组织工作，实现“从校门到车门”的无缝衔接。在售票服务方面，国铁沈阳局全面推行学生票“一次核验、全年有效”模式，简化核验流程。相关车站增设学生专窗，安排专人引导，协助学生快速办理购票、核验、取票等业务，减少等候时间；开设学生票咨询窗口，及时解答学生旅客疑问，提升办理效率。

　　结合自身实际，各站段有针对性地推出了一系列特色服务举措，便捷学子返乡。大连站根据客流动态增加安检、验票通道，延长检票时间，并在验证口增设学生优惠资质核验设备，方便旅客现场办理。延吉车务段在进出站口、安检区、候车室等关键处所增派工作人员，为学生提供引导、咨询和行李搬运等帮助。沈阳客运段加强车厢巡视与到站提醒，乘务人员提前掌握学生旅客座位信息，加强安全宣传和到站提醒，在用餐时段询问需求，并提供大件行李存放等贴心服务，让学子返乡路更顺畅。