元旦旅客出行忙 铁路温情暖旅途

本站 王博

  辞旧迎新的元旦假期,涌动的人潮中,铁路是承载团圆期盼、传递节日温情的核心纽带。长春站5天累计发送旅客54.5万人次,高峰日单日发送量达13.1万人次。这一组亮眼数据的背后,没有惊天动地的壮举,唯有铁路部门的精细调配与贴心服务,将“以人为本”的理念,化作寒冬里最实在的暖意,藏在每一处细节、每一次坚守之中,也藏着铁路人“舍小家、为大家”的责任与担当。

  精准调配运力,是保障出行顺畅的关键。元旦假期的客流构成格外丰富,有奔赴吉林冰雪秘境的外地游客,有归心似箭的返乡游子,也有趁着假期短途出游的市民。长春站提前摸透客流规律,日均开行列车551列,通过加开临时列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式扩充运能,就像古时驿道在新时代的升级迭代,稳稳扛起了出行压力。从客流分布能清晰看出冰雪旅游的火爆——长图珲方向累计发送旅客15万人次,仅吉林一站就发送6.8万人次。为了让旅客“走得顺、接得稳”,铁路部门还主动对接公交、地铁、出租车行业加开班次,打通出行“最后一公里”,这份精准对接,正是对旅客需求最直接的回应,把“民有所呼、我有所应”落到了实处。

  温情服务相伴,让旅途满是人间暖意。节日里,当大家忙着团圆欢聚时,长春站的干部职工始终坚守岗位,不少休班人员主动返岗补位。车站根据客流变化及时增开售票窗口和进站通道,最大限度减少旅客排队等待时间。针对老人、小孩、病患、孕妇等重点旅客,专属绿色通道、爱心帮扶队伍、各类便民设施一应俱全,“春之约”爱心团队假期里累计为352名重点旅客提供了贴心服务。一杯热气腾腾的开水、一句轻声的问候、一次及时的搀扶,这些看似不起眼的小事,如同冬日里的暖阳,悄悄融化了旅途的疲惫与严寒,让“老吾老以及人之幼”的善意在车站蔓延,让每一位旅客都能在奔波中感受到家一般的温暖。

  坚守岗位担当,筑牢出行安全防线。安全从来都是铁路出行的底线,更是每一位铁路人的初心与使命。元旦假期,铁路部门始终把安全放在首位,工作人员加大线路巡查和设备检修力度,不放过任何一个细微隐患;车站内,防滑垫铺满通道、安全提示随处可见、应急物资准备充足,全力防范旅客滑倒摔伤等意外;遇上冰雪天气,工务部门顶风冒雪除冰清障,电务部门紧盯信号设备确保精准传输,供电部门全力保障列车动力稳定,各系统协同作战、无缝衔接,宛如守护交通要道的“戍边将士”,用坚守筑牢平安防线。这份对岗位的执着、对生命的敬畏,让每一趟列车都能安全启程、平稳抵达,也用实干诠释了铁路人“安全第一、服务至上”的不变承诺。

  元旦假期的运输保障,是铁路部门践行“人民至上”理念的生动缩影。钢铁动脉承载着团圆与期盼,铁路人的坚守让每一次出发都充满希望,每一段旅程都平安顺畅。在新的一年里,铁路必将继续以温情服务与坚实保障,书写交通惠民的新篇章。

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