慢火车里的民生温度 铁路人的初心答卷

本站 赵亮 张早

  近日,媒体报道了国铁沈阳局4245次绿皮小慢车的故事:这趟穿行在吉林东南部崇山峻岭间的列车,全程285公里要走6小时03分,没有气派的站台,没有快捷的速度,却靠着列车员一对一搀扶旅客上车、办周末影院、搭列车大集的暖心举动,成了沿线百姓的生命线和移动社区。在高铁飞驰的时代,这趟“慢火车”的存在,恰似一面镜子,照见了铁路行业始终扎根民生的初心,也诠释了“人民铁路为人民”最朴实的内涵。

  有人说,高铁是中国铁路的速度名片,而慢火车则是铁路民生的温度名片。4245次列车平均时速不足50公里,在动辄300公里时速的高铁对比下,确实显得慢吞吞。但这慢,不是效率的缺失,而是对民生需求的精准回应。沿线十几个村落的百姓,要靠它赶集、看病、走亲访友,甚至售卖山货;青沟子乘降所没有站台,地面与车厢的落差,让列车长和列车员的搀扶成了每日的必修课。铁路没有因为这些乘降所偏僻、客流零散就取消车次,反而用日复一日的慢服务,把交通的便利送到了大山深处。这背后,是铁路部门跳出速度至上的单一思维,以民生需求为导向的发展智慧——交通的意义,从来不只是快,更是让每一个人都能感受到出行的便利与温暖。

  慢火车的“暖”,藏在一个个具体而微的服务细节里。不同于高铁上标准化的服务流程,4245次列车的服务带着浓浓的人情味:列车员主动接旅客的重物,对老人、孩子一对一护送;周末在车厢里放老百百姓爱看的电影,定期办列车大集帮农户卖土特产。这些看似不起眼的举动,却戳中了民生的痛点。对于沿线的村民来说,这趟车不仅是交通工具,更是连接外界的纽带、交流生活的平台。列车长于殿凯说保证每一位旅客安全上下车,是这趟便民小慢车最重要的使命,这句朴实的话,道出了铁路服务的本质——无论设备先进与否,服务的核心永远是人。在高铁时代,铁路部门没有丢掉慢服务的耐心,反而把这份细致做到了极致,让民生温度在车厢里传递。

  慢火车的价值,还在于它为乡村振兴注入了铁路动能。列车大集让农户的山货有了销路,周末影院丰富了村民的精神生活,这趟车不再只是运人,更在运货运文化。在乡村振兴的大背景下,铁路的作用早已超越了交通输送:它把大山里的特产送出去,把外面的信息、资源带进来,让偏远村落不再与世隔绝。4245次列车的实践证明,铁路助力乡村振兴,未必需要轰轰烈烈的大项目,也可以是这样一趟趟穿梭在山间的慢火车,用点滴的服务搭建起城乡联通的桥梁。这种小切口的助力,看似平凡,却最贴近乡村的实际需求,也最能扎根乡土、惠及民生。

  如今,中国铁路的网络越织越密,高铁覆盖了绝大多数城市,但像4245次这样的慢火车,依然在全国多地运行。它们穿行在山区、牧区、老区,成为当地百姓生活中不可或缺的一部分。这些慢火车,是铁路行业普惠性的生动体现——铁路发展的成果,不仅要让大城市的旅客享受到,更要让偏远地区的百姓也能共享。从白山黑水到西南边陲,从黄土高原到江南水乡,无数趟慢火车在坚守,它们用慢的节奏,守护着民生的快需求,用暖的服务,书写着铁路人的初心答卷。

  高铁的速度让中国奔跑,慢火车的温度让中国温暖。这一快一慢的搭配,构成了中国铁路最动人的图景。而这图景的背后,是铁路部门始终不变的民生情怀——无论时代如何发展,铁路的根永远扎在人民中间,这份初心,就是中国铁路行稳致远的最大底气。

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