【我的铁路风景】筑牢乘务保障基石 全力护航新图实施
——长春公寓扎实做好2026年一季度列车运行图调整准备工作
为精准对接沈阳局集团公司2026年第一季度列车运行图调整工作部署,确保新图过渡期间乘务接待工作平稳有序、无缝衔接,中国铁路沈阳局集团有限公司长春公寓车间闻令而动,迅速响应,于近期成立专项工作组,以高度的责任感和严密的组织措施,全面、细致、深入地推进各项调图准备工作,为铁路运输安全正点提供坚实可靠的公寓保障。
高位谋划,组织保障坚强有力。面对此次调图涉及车次变化多、信息核对任务重的特点,长春公寓车间坚持“一盘棋”思想,将调图准备工作作为当前阶段的核心任务来抓,第一时间成立了由公寓主任任组长,值班长担任副组长,全体值班员共同参与的调图工作专项小组。工作组明确职责分工,建立起高效协同的工作机制,形成了主要领导牵头抓总、值班长具体负责、值班员全员参与落实的强有力组织保障体系,确保调图各项指令要求传达迅速、执行到位、覆盖全面。
吃透精神,精准掌握变化信息。精准掌握调图变化信息是做好一切准备工作的前提。为确保信息传递“零误差”,公寓主任和值班长于1月7日至9日全程参加了段组织的集中调图培训。培训期间,参培人员对调图文件附件中涉及接待任务的653条新增及变化车次信息、交路时刻、接待对象等关键内容进行了逐条、逐项的深度梳理与汇总,力求吃透文件精神,把握核心变化,并主动与相关乘务单位建立信息确认机制,力求通过寓乘沟通、交叉核对,确保所有车次信息、接续时间、接待对象准确无误,从源头上杜绝因信息错漏导致的接待差错。
全员培训,提升精准执行能力。为将新图要求精准传导至执行末端,全面提升一线岗位人员业务能力,长春公寓于1月13日组织召开了全体值班员参加的调图工作专题部署会议,强调了新旧图交替期间工作的特殊性与重要性,会议的核心环节是对全体值班员进行系统性业务培训,重点组织学习了新图实施后的列车交路变化情况,特别是对新增车次、时刻调整车次以及临时加开客车的交路计划、到离寓时间节点进行了详细解读与强化记忆,要求做到“人人熟知变化、个个清楚节点”,确保值班员队伍对新交路了如指掌。
聚焦服务,确保接待平稳有序。基于精确的信息支撑和扎实的业务准备,长春公寓将工作重心聚焦于服务保障的精细化管理。一方面,要求各班组根据新图车次到发规律和乘务员入住需求,提前预想,动态优化客房资源配置方案,确保在接待高峰期,尤其是应对加开临客任务时,能够迅速响应,合理调配房间,做到“房等人”,保障每一位乘务员都能得到及时、妥善的休息安置。另一方面,公寓重申“安全、正点、优质”的服务目标,强调以“零失误”的标准完成此次调图期间的接待任务。从乘务员入住登记、房间安排、叫班服务到离寓确认,每一个环节都要求严格按照新图时刻和标准流程执行,加强各岗位间的联动协作,确保乘务员准点出乘,间接助力列车正点运行。
长春公寓2026年一季度调图各项准备工作已基本就绪,全体干部职工正以饱满的精神状态和严谨的工作作风,严阵以待,决心以最高标准、最实举措,确保新图实施期间公寓接待工作安全平稳、衔接顺畅、服务优质,为沈阳局集团公司铁路运输的畅通高效、安全正点贡献坚实的公寓力量。





