今年元旦小长假期间，大连站以市场需求为导向，精心制订假日运输服务保障方案，精准配置运力资源，做实做细服务，全力满足旅客出行需求。从2025年12月31日至2026年1月3日，大连站、大连北站共发送旅客18.8万人。

　　节日期间，大连地区客流以探亲流、旅游流、访友流、学生流为主，这个站深挖客运市场增长点，优化票额管理，动态掌握站车客流变化，完善票额预分与售票组织策略，根据预售期客流情况灵活调整方案，精准实施“一日一图”，进一步提升席位利用率。针对节日期间出现的大幅降温天气，他们加大中央空调、热风幕、饮水机、地热供暖等设备巡视检查频次，及时做好各处设备设施检修维护，确保设备安全稳定运行，营造温暖、舒适的候车环境。

　　为方便旅客出行，这个站聚焦旅客关切，持续升级站区内服务设施，完善引导、服务标识体系；在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量，减少旅客排队时间，采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率，全面提高验证环节通过能力和通过效率；大力推行微笑服务、热情服务、爱心服务，充分发挥大连站、大连北站“馨驰半岛”流动服务团队优质品牌作用，及时为旅客排忧解难，切实提升旅客出行体验。

　　针对节后到达客流集中的特点，为保障旅客便捷出行，这个站推出多项服务措施，让旅途更加安全、温馨。他们在重点岗位增派工作人员，通过增开验证安检通道、优化进站流线、完善引导标识等方式，最大限度缩短旅客进站时间；组织青年志愿者在候车厅、售票厅、换乘区等人流密集场所开展文明宣传和出行引导，服务旅客温馨舒适出行；发挥交通枢纽优势，加强与地铁、公交、码头等部门沟通联系，做好旅客到达疏散工作。同时，该站与大连站、大连北站派出所多方协作，在站台、出站口提供流动式服务，做好人流集中场所引导和安全防护，防止客流集中、对流、拥挤等情况的发生，全力保障旅客平安有序温馨出行。