冷月高悬，冬夜的通辽铁路物流中心甘旗卡营业部货场，寒风阵阵，唯有盏盏照明灯刺破沉沉夜色，将一列列货车的轮廓映照得格外清晰。班组长张帅蓝色的棉袄上挂着一层薄薄的霜。他手持巡检手电，稳步穿梭在货车之间，手电光束反复扫过车厢连接处、车门锁闭处及车体外观，眼神专注而坚定。

　　从货运员、货运值班员到调度员、列车长，再到如今的营业室班组长，十五年货运一线的摸爬滚打，让他在岗位轮换中沉淀下扎实功底，更淬炼出不变的责任担当。作为一名共产党员，他以初心为舵、以实干为桨，在安全防控、生产组织、货运营销的各条战线勇挑重担，用一言一行诠释着新时代铁路人的责任与担当。

　　安全是货运工作的生命线，这是张帅刻在心底、落在实处的行为准则。甘旗卡营业部主打矿建品类货物运输，散砂集装箱装运是日常核心业务。从箱体有无破损、货物装载是否平整，到箱门封堵是否严密，任何一丝疏漏都可能酿成安全事故，更棘手的是，砂子含水量不稳定，遇潮后极易顺着箱门缝隙渗漏，不仅污染线路，更可能引发行车隐患。

　　为啃下这块“硬骨头”，张帅带着班组扎根货场，逐箱摸索渗漏规律，牵头建立“装车前排查、装车中复核”的双重管控机制。他蹲守在装箱现场，手把手叮嘱装卸人员紧盯箱体焊缝、门锁等关键部位，遇到疑似渗漏箱体，立即开箱检查，哪怕耽误作业进度，也坚决不让问题箱“带病”上车。每次排查出隐患，他都会连夜组织班组复盘，在灯光下对照作业流程逐环节梳理，找准根源、细化措施，用一次次的较真与坚守，将安全防线筑得坚不可摧。

　　针对木里图营业点的装车难题，他更是主动破局——营业点企业每周一、四提交集装箱班列申请，却常要到次日18点才能备齐货物，导致车辆闲置、装车效率低下。张帅多次冒着风雪上门，与企业负责人耐心沟通，摆数据、算成本、讲效率，说服对方调整备货节奏；同时主动对接中心与车站值班室，协调优化配车时间，构建起“备货-配车-装车”的闭环衔接，彻底根治了“车等货”的顽疾，让运输生产高效顺畅运转。

　　凭借着曾经客户经理的经验，张帅从不“守着货场等客户”而是“主动上门找货源”。他深知，货运营销从来不是简单的推销，而是要读懂企业的急难愁盼，提供精准对接的服务，责任与专业才是最大的诚意。

　　为此，他深入了解管内企业，精心维护营销档案，每月高质量完成客户档案更新、走访计划上报与营销信息录入，把专业服务融入每一个细节。对长期合作的老客户，他坚持每周通过微信、电话回访，哪怕是客户随口提及的运输困惑，也会第一时间跟进协调、全力解决，用靠谱服务维系情谊。对潜在新客户，他带着定制化铁路运输方案上门，用通俗易懂的语言讲解铁路运输安全、经济、高效的优势，全程对接营销部、业务部室，力争博得货主的信任。

　　徐州森盛玻璃科技有限公司的合作，便是他用诚意与专业换来的成果——该企业常年依赖公路运输玻璃球，对铁路运输的安全性、时效性心存顾虑。张帅先后五次上门走访，带着同类货物的成功运输案例耐心讲解、打消疑虑，最终促成棚车试运。当满载玻璃球的棚车安全抵达义乌西，客户验收后连连称赞，不仅承诺长期合作，还主动向身边生意伙伴推荐铁路运输。自8月试运以来，该客户已累计在甘旗卡营业室发运6车货物，为营业部增收7.7万元，用实打实的业绩印证了“用心服务是最好的营销”。

　　从货运一线到营销前沿，张帅在平凡岗位上践行着铁路人的使命担当。他把每一项工作都做到极致，他用严谨守护安全，用实干提升效率，用真心赢得市场。在铁路物流高质量发展的征程中，张帅带着这份初心与担当，书写着属于自己的奋斗华章。