沈阳苏家屯区：12345热线变“创业指南针” 手把手教您开小店，政策福利全解析

　　中新网辽宁新闻1月4日电(记者赵桂华 通讯员谢青)开个社区菜店，证照咋办？政策咋用？别慌！沈阳苏家屯区12345热线变身'创业顾问'，手把手教您从营业执照到食品经营证'一站通关'，连进货查验、政策补贴都讲得明明白白！" 随着居民对家门口新鲜食材的需求升温，创业者张先生通过热线获得"私人订制"指导，从"一头雾水"到"心里有底"，苏家屯区正用接地气的服务，为小微创业铺就"快车道"！

　　随着居民对生活便利性与新鲜食材的需求日益增长，社区蔬菜水果店逐渐成为许多人创业的选择。家住沈阳市苏家屯区的张先生看中了这一民生行业的发展潜力，决定投资开店，却对所需办理的证照及需遵守的规定存在疑问。为此，他拨通了12345热线，希望能得到明确指引。

　　苏家屯区市场局接到该咨询诉求后，第一时间指派专业人员对张先生进行了细致解答。工作人员结合当前食品销售及食用农产品零售的相关法律法规，为张先生梳理出清晰的手续办理流程：首先需办理营业执照，个体工商户可通过线上“辽宁政务服务网”平台或线下辖区市场监管所窗口申请办理；若仅经营预包装食品，取得营业执照后，在“辽宁政务服务网”申请预包装食品经营备案即可正常经营；若从事散装食品销售，则须办理《食品经营许可证》，并符合食品安全管理要求。此外，工作人员还提示张先生注意做好进货查验、索证索票等工作，确保商品从合法渠道采购、来源可追溯。

　　除了详细列出具体事项，工作人员还主动告知各环节可能遇到的问题及优化建议，以及近期针对小微企业、个体工商户的扶持政策等。针对张先生提出的个别特殊疑问，工作人员也逐一耐心予以解释。

　　“原本以为手续会很复杂，没想到你们讲解得这么清楚，连怎么办、去哪儿办、需要注意什么都说明白了，心里一下子就有底了。”张先生在后续回访中表示，他对此次解答服务非常满意，并感谢12345热线和市场局高效、贴心的帮助。

　　“通过精准解答和政策指引，不仅解决了有需求群众的眼前疑问，也为中小型经营主体顺利起步、规范经营打下了基础。”苏家屯区12345热线相关负责人表示。下一步，苏家屯区各承办单位将持续优化服务效能，积极回应群众和企业关切，切实为群众办实事、解难题，助力营造更加便捷、透明的营商环境。(完)