冬日寒风中，最后一趟加开的列车缓缓驶离站台，本溪车务段2026年元旦旅客运输任务画上圆满句号。

　　清晨第一缕阳光穿透辽东山区薄雾，沈丹铁路上列车往来穿梭，载着旅客驶向新年的团聚。地处辽宁东部的本溪车务段，管辖着贯穿沈阳、本溪、丹东三市的沈丹、溪田、凤上等线路的56个车站，在坡大、弯急、隧道密集的辽东山区，全力守护旅客的平安归途。

　　2026年元旦假期，本溪车务段围绕“平安、有序、温馨”的运输目标，精心组织、多措并举，确保了旅客运输的安全平稳与顺畅。

　　精心部署。面对元旦假期运输，本溪车务段提早进入“备战状态”。段内成立专项工作领导小组，借鉴以往经验，对元旦运输进行周密部署。本溪车务段组织力量深入研判客流动态，预测到假期客流将以短途探亲、旅游为主，与部分返乡学生流叠加，提前提报加开列车申请，确保运力充足。他们还主动与地方气象部门建立信息直通渠道，第一时间掌握极端天气预警，为应对可能出现的冰雪天气赢得主动权。

　　温情服务。元旦假期运输启动后，本溪车务段管内各客运站根据客流情况，动态调整人员安排和作业流程。在售票大厅、进站口、安检区等关键位置，青年突击队和志愿者们积极疏导客流。对于老年群体等“脱网人群”，工作人员提供“手把手、面对面”的帮助，确保每一位旅客都能顺利出行。车站工作人员在候车大厅悬挂起红灯笼和中国结，营造出浓厚的新年氛围。

　　部分车站设置的“新年寄语墙”成为亮点，旅客们在此写下对2026年的美好期盼。本溪站“枫叶情”、凤城东站“东哥”等服务团队为重点旅客提供从进站、候车到上车的全程接力服务。管内高铁车站通过建立联动微信群，及时协同处置重点旅客的求助。各站配备免费充电桩，解决旅客电子设备的“续航焦虑”。凤城东站推出安检限制物品“三天暂存”和寄递服务，为携带了违禁物品的旅客提供便利。

　　筑牢防线。辽东山区冬季严寒，冰雪天气是铁路运输安全的重大考验。本溪车务段将安全摆在首位，筑牢冬季运输的“防火墙”。早在入冬前，段内就开展了“防寒过冬”安全大检查。对线路、道岔、信号等关键行车设备进行全面的维护保养，提前为设备穿上“保暖衣”，确保其在严寒中稳定运行。各车站均建立了以雪为令的应急响应机制。除雪人员、工具、预案全部提前到位，确保能够实现“小雪不影响、中雪保畅通、大雪不憋堵”的目标。在旅客安全方面，车站在售票厅、进站口、站台边缘等易滑区域铺设了防滑地垫，增设安全提示牌，并加派人员引导，防止旅客滑倒。

　　协同保障。元旦运输是一场需要多方协作的“联合作战”。本溪车务段强化内部联动，车务、客运及各中间站信息共享、步调一致，形成强大合力。他们主动与工务、电务、车辆等兄弟单位密切沟通，建立联劳协作机制，共同研判风险，协同处置问题。为确保旅客出行的“最后一公里”畅通，本溪站等重点车站与市内公交、出租车公司等交通运输企业加强联动，在恶劣天气或列车集中到达时，通过增加接驳运力，实现旅客的无缝换乘。

　　元旦假期最后一天，随着最后一趟加开的列车安全驶离，本溪车务段圆满完成了2026年元旦旅客运输任务。从精准的客流预判、温馨的特色服务，到严密的安防网络，每一个环节都凝聚着铁路人的责任与坚守。当新年的第一缕阳光再次洒向蜿蜒的铁道线，这些守护者们已做好准备，迎接下一段旅程。