元旦假期，旅客出行意愿高涨。无数人怀揣着对新年的期盼，收拾好行囊踏上归途，盼着与家人围坐桌前，共度这辞旧迎新的美好时刻。

　　2025年12月31日，由石家庄开往通辽的K1456次列车刚驶离站台，列车长贾子年车内巡视走到11号车厢过道时，看见了令人揪心的一幕：一位面色苍白的男士正吃力地拎着行李，眉头紧锁地盯着手中的硬座车票，额头上还渗着细密的汗珠。经询问得知，这位李先生刚做完手术不久，节前车票紧张没能买到回赤峰的卧铺，术后虚弱的身体，想升级一张卧铺。贾子年见状，立刻上前接过李先生的行李，一边柔声安抚他焦躁的情绪，一边迅速用对讲机联系值班员王曦协调铺位。考虑到李先生术后不宜攀爬，他特意叮嘱优先协调宿营车下铺。短短几分钟后，铺位便协调到位。随后，他与乘务员林铁牛默契分工，一人提着行李在前开道，沿途轻声提醒旅客避让，一人小心翼翼地搀扶着李先生，稳稳当当地将他护送至新铺位。安顿妥当后，贾子年又细心地帮李先生铺好被褥、调整好枕头高度，还向他详细介绍了列车设备设施的位置，以及乘车途中安全注意事项，最后特意俯身在李先生耳边叮嘱：“您安心歇着，有任何需求随时联系我们。”

　　乘务交接班，贾子年第一时间找到接班的列车长贾刚，将李先生的术后身体情况交代清楚，告知重点照看。随后，他又来到2号车厢乘务室，将重点照看任务交接给乘务员张岩，特意强调要定时查看李先生的身体状况，帮忙送餐送水。

　　贾刚和张岩接班后，两人第一时间来到李先生的铺位旁，放轻脚步、压低声音轻声问候身体状况，再次确认是否有其他需求。旅途中，张岩给李先生送水、泡面，贾刚帮扶入厕等细心服务赢得了周围其他旅客的赞扬。

　　次日上午，列车缓缓驶入赤峰南站。早已等候在车门旁的贾子年，与乘务员崔伟利一同上前，小心搀扶着李先生下车。李先生紧紧握住贾子年的手，眼眶泛红，连声道谢：“这一路多亏了你们的细心照料，让我在跨年旅途中感受到了家人般的温暖！”

　　面对元旦期间列车可能出现的客流超员、突发应急等状况，沈阳客运段K1458次列车第五乘务组始终以饱满的工作热情、专业的应急处置能力，将“温馨服务”的承诺落到实处，为这个辞旧迎新的美好节日，增添了一抹动人的温情亮色——让每一段归途，都成为旅客心中值得久久珍藏的温暖记忆。