北方的冬日寒意渐浓，一趟满载期盼的列车正向着暖阳出发。国铁沈阳局今冬首趟“候鸟”旅游专列从长春站缓缓驶出，800余名旅客带着对温暖的向往，开启了为期12天的“琼湘云”之旅。这趟穿行南北的专列，不仅串起了沿途的秀美风光，更藏着对民生需求的精准回应。

　　对于北方老人来说，冬季南下避寒是多年的心愿，但长途旅行的奔波、换乘的繁琐往往让人望而却步。铁路部门精准捕捉到这份需求，以“让老人出行更省心”为出发点，打造了全列卧铺的专属出行方案。“车随人走、人玩车停”的开行模式，让旅客不用频繁搬运行李，白天尽兴游览，夜间在列车上安稳休息，把路途变成了旅途的一部分。专列线路精心串联起湖南、海南、广西等省区的精华景点，从毛泽东同志故居的红色记忆到大小洞天的椰风海韵，从天涯海角的浪漫情怀到漓江两岸的山水画卷，10余处特色景点让老人们既能感受自然风光，又能品味民俗风情，在慢游中收获惬意。

　　适老化与舒适化是这趟专列最鲜明的标签。国铁沈阳局深知老年旅客的出行需求，在列车上配齐了防滑扶手、紧急呼叫系统等设施，更安排了随车医护人员全程守护，让旅途安全多了一层保障。有丰富经验的列车乘务员和导游时刻待命，从行李安放、行程讲解到日常照料，细致入微的服务让老人们倍感安心。饮食上，列车准备了丰富多样的营养套餐，兼顾口感与健康；闲暇时，红歌会、生日会等娱乐活动轮番上演，车厢里时常回荡着欢声笑语，让长途旅行不再枯燥。

　　这份贴心服务从车站就已开启。长春站专门设立了“候鸟”旅客候车区，安排专人引导大家有序进站、安检、候车，避免了拥挤与慌乱。对于行动不便的老人，工作人员主动上前帮扶，从购票咨询到进站上车，全程提供便利服务，让每一位旅客都能感受到家一般的温暖。这些看似微小的举措，正是 “以旅客为中心”理念的生动体现，把服务做到了群众心坎上。

　　正如沈阳铁道文旅集团副总经理肖力国所说，“候鸟”旅游专列以一站式、长距离、多景点的出行方式，恰好满足了北方老年旅客冬季南下避寒、休闲度假的需求。在让老人们畅享旅途的同时，这趟专列也搭建起跨区域文旅交流的桥梁，带动了沿线餐饮、住宿等相关产业发展，为旅游消费注入了活力。

　　首趟“候鸟”专列的开行，拉开了冬季旅游专列运营的序幕。接下来，铁路部门还将紧盯市场需求，推出更多方向、不同主题的旅游专列，让更多旅客能坐着火车看中国。从北国冰雪到南国暖阳，用一列列专列搭建起幸福通道，以实打实的服务回应民生期待。这趟向南行驶的列车，载着的不仅是追寻温暖的旅客，更是为民服务的初心，让这个冬天因这份温情而格外温暖。